文档介绍：某某物业公司员工手册
本公司 现设有某某等行政 务宗旨是 " "; 本公司的服 务理念为 " "; 本公司的 发展目标是 :" " .
本公司 现已按管的物 业管理 项目位于 . 某某大厦由 东莞市某某承建开 积约平方米 ,总建筑面 积约平方米 ,由三栋层塔楼组成 .(略 ).
大厦内配 ,电 ,煤气自 动抄表系 统;大厦地下停 车场共两层 , 可同时供用停放小 车及摩托 车各二百多台 .大容量 备用发电机组 , 高低压配送系 统,二次供水系统 ,消防安全供水系 统全部设置在地下停 车场 .每栋楼宇都配有三台 电梯供用户上下 ;大厦内各出入口都装有全天候自 动监视系统,各栋楼宇出入口都装置智能化 门禁系统,业户及公司人员进出都需使用 专用 IC 智能卡开启 员的 24 小时巡视 ,三道安 检关以尽保 业户出入平安 ,家居幸福 .
本公司特 设 24 小时服务热线 ,以方便业户随时同物业管理公司 联络与沟通 .
第一章 总 则
本《》将提供有关本公司的 规章制度及 员工的行为规范与福利待遇 ,奖惩制度等内容 ,以作为员工初入职时的培训资料及入 职后的日常工作中行 为与纪律约束的准 则 .同时本《》中的所列内容是本公司 对员工进行有效管理的依据 ,是员工工作 ,行为的准则 ,也是对员工正当权益的保 证 .
本公司 对员工有聘用 ,处分 ,升职 ,调职及辞退等 权力,并按 "公平 ,公正 ,民主 ,择优淘劣 "的用人原则和经营状况决定 员工的工 资及进行薪金调整 .
每位入 职员工应清楚明白本《》的内容 ,充分了解本公司和 员工各自的 权力和责任,严格遵守劳动合同条款 ,公司规定和服 务纪律条款 ,并签字确认已细读并愿遵守本《》所有内容 .
员工若有疑 问 ,可向本公司行政部咨 询 ,本公司希望管理 阶层和员工彼此 彻底了解 ,藉此令本公司上下之 间关系和 谐 ,工作愉快 .
本《》将会根据本公司的 实际情况不定期地 进行适当的修改 ,修改内容 经公示后将作 为本《》的附件 ,全体员工需共同遵守 .
本《》的最 终解释权属某某物 业管理有限公司 .
2005 年 # 月# 日
第二章 员工守则
第一条 爱集体 和公司荣辱与共 ,关心公司的 经营管理和效率 ,学习经济 及管理知 识 ,提高工作能力 ,依法管理 ,多提合理化建 议 ,牢固树立 '团队 ,竞创 ,协作 ,责任 ' 的企业精神 .
第二条 听指挥 服从公司安排 ,听从领导指挥,全面优质完成本职工作和 ,热情帮助 领导开展工作 .
第三条 严纪律 不迟到,不早退 ,出满勤干满点 .工作时间不串岗 ,不办私事 ,不饮酒 ,不私拿或损坏公物 ,不做有 损团结 之事 .
第四条 重仪表 上班时间着工服 ,配工牌 ,保持衣冠 ,头发整洁,男员工不准留 长发 ,剃光头 ,留胡须 ,女员工要淡 妆上岗 ,打扮适度 .
第五条 讲礼貌 使用 "您好 "," 欢迎您 "," 不客气 ","对不起 ","谢谢 "," 请稍等 "," 请留步 ","请慢走 " 等礼貌用 语,严禁以肤色 ,种族 ,信仰 ,服饰取人 .与客人相遇 ,要主 动相让 ;与客人同行 时,应礼让客人先行 .
第六条 讲卫生 勤剪指甲 ,注意卫生,无汗味 ,异味 .工作前不得 饮酒 ,吃蒜 ,韭菜等异味食品 ,保持口腔 卫生.
第七条 讲站姿
1,挺胸 ,收腹 ,沉肩 ;
2,双脚略分开 约十五公分 ;
3,双臂自然下垂在身体两 侧或背后 时 ,左手放在右手手背上 ;
4,头部端正 ,目视前方 ,面部表情自然 ,略带微笑 .不得前仰后合或依靠他物 ,不得插袋 ,叉腰 ,抱肩,不得前后叉腿或 单腿或单腿打点 ,不得东张西望 ,摇头晃脑 ,不得站立聊天 .
第八条 敬客户
会业户时