文档介绍:2021年个人季度工作总结模板:季度工作总结模板
2021年个人季度工作总结模板 整体来讲,第四季度是进入工作状态很好的一个季度,经过第三季度的适应和调整,职业计划相关工作渐入佳境,个人各方面能力愈加成熟,因此,也能够说第四季度是一个丰收的季节,现将本季度工作盘点以下:
一、工作内容 1、跨部门协调和沟通项目 从9月10日项目开启大会到11月9日跨部门协调和沟通项目正式结束,整个项目历经2个多月的时间,项目活动关键包含“有效沟通培训“;
“公共事务服务咨询日“;
“部门例会互动“;
“部长轮岗“;
“标杆部门评优“;
“部门协工作机制“,第四季度个人工作总结。
整个项目活动前期因客观原因相对滞后,后期严格根据计划时间开展,并在计划结束时间前完成整个项目,进度控制良好!
各项活动前期准备充足、宣传到位,后期总结完善;
立足企业现实状况和实际,没有搞形式主义;
整个活动在企业形成了一定的影响力,得到职员和企业领导的认可;
活动结束后新闻报道和反馈立即;
能够依据三级企业实际同时开展部分活动;
每一阶段全部有独特创新和亮点,实施细致,落地效果好。
1)有效沟通培训吸引了240多位职员主动参加,张总监用丰富的人生阅历和智慧的语言让职员享受了一顿丰富的沟通盛宴,职员经过培训对于沟通技巧和技能等方面的知识有了深刻的认识,现场互动热烈,培训满意度高达95%,整个活动效果很好!
2)公共事务服务咨询日活动现场异常火爆,职员对于公共服务部门的需求得到了很好的满足,整个活动策划和组织很成功,后期结果的反馈很立即,职员的对于服务部门的认识有了深入加深,职员在工作和生活中的疑问得到了很好的处理,加强了服务部门和企业职员之间的交流和沟通。
3)部门例会互动活动前期调研深入、各部门对活动认知度很高和参加度很高,共14个部门组织了例会互动活动;
例会活动中插入了跨部门七项行为规范光盘的学习,使沟通规范在广东企业深入人心;
例会效果调查表的设计和调查,使活动效果能够得到很好的量化,成为整个集团的亮点;
整个活动结束后,例会结果展做成了海报,在整个企业巡展,包含三级企业,整个活动对于打破部门之间的隔阂起到了很好的推进作用,实施简单,易操作,能够在企业长久推广利用。
4)部长轮岗活动因为种种原因只在办公室和企管部;
信用管理部和财务部;
法务监察部和营运部之间进行开展,不过活动的连续性和完整性很高,包含欢迎会和总结会,和活动后期的评定一体化,轮岗期间各部门均进行了具体的学习计划和课程安排,整体轮岗效果良好,对于联络紧密的部门之间的沟通是一个大胆的尝试和实践。
5)标杆评优活动的评选结果来自于企业400多人整体评定,整个过程公正、公平、公开,很大程度上反应了职员的认可度,标杆部门的出炉对于其它部门起到了很好的楷模作用,让全部部门了解到职员和领导对本部门协调和沟通工作的评价,寻求和标杆部门的差距,正确定位,提升整体服务质量。
6)部门协调工作机制的建立于项目活动的实践,比如部门例会互动的步骤设计于活动本身,拥有强大的群众基础,能够在广东企业长久推广。部长轮岗活动未在全企业充足深入开展,工作机制还未形成,值得深入探讨。
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