文档介绍：第十二章第十二章组织变革与组织文化组织变革与组织文化??组织变革的一般规律组织变革的一般规律( (自阅自阅 5 5分钟分钟) ) ??管理组织变革管理组织变革( (自阅自阅 5 5分钟分钟) ) ??组织文化及其发展组织文化及其发展组织文化及其发展组织文化及其发展??组织文化的概念及其特征组织文化的概念及其特征??组织文化的结构与内容组织文化的结构与内容??组织文化的功能与塑造组织文化的功能与塑造??案例分析案例分析组织文化的基本概念组织文化的基本概念组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。所谓文化,是指知识信仰、艺术、道德、法律、习俗以及包括作为社会成员的个人而获得的其它任何能力、习惯在内的一种综合体。”组织文化的主要特征组织文化的主要特征??超个体的独特性超个体的独特性??相对稳定性相对稳定性??融合继承性融合继承性??发展性发展性日本的企业文化日本的企业文化二战后一片废墟二战后一片废墟---- ---- 几十年战胜美国成为世界上制造技术一流的国家几十年战胜美国成为世界上制造技术一流的国家----- ----- - -??? ??? 长期单一的种植经济长期单一的种植经济----- ----- 相互合作相互合作(一)民族昌盛的愿望(一)民族昌盛的愿望--- ---天皇制天皇制(二)永不满足的学习精神(二)永不满足的学习精神---- ---- 综合即创造综合即创造(三)忠诚精神(三)忠诚精神(四)家族意识(四)家族意识 1 1、终身雇佣制、终身雇佣制 2 2、年功序列工资制、年功序列工资制---- ---- 强调强调““从一而终从一而终”” 3 3、按企业组织工会、按企业组织工会--- ---强调强调““家丑不可外扬家丑不可外扬””只知工作的蜜蜂, 只知工作的蜜蜂, 工作中毒工作中毒美国的企业文化美国的企业文化??个人主义的管理哲学个人主义的管理哲学尊重个人尊严和价值尊重个人尊严和价值--- --- 艾克卡艾克卡强调个人决策和个人负责强调个人决策和个人负责奖励针对个人而不是集体奖励针对个人而不是集体---- ---- 有些公司经理到下边巡视,发现某个人成绩突出,他有些公司经理到下边巡视,发现某个人成绩突出,他马上掏出支票给一笔奖金。马上掏出支票给一笔奖金。??理性主义的行为方式理性主义的行为方式求实精神比较强,形式主义和文牍主义较少求实精神比较强,形式主义和文牍主义较少---- ---- 干起来,做出来,试试它干起来,做出来,试试它提倡科学和合理、重视组织机构和规章制度的作用提倡科学和合理、重视组织机构和规章制度的作用---- ---- 只要合理,什么都可以打破, 只要合理,什么都可以打破, 鄙视拉关系走后门的行为鄙视拉关系走后门的行为强调企业与员工之间的契约关系强调企业与员工之间的契约关系----- ----- 经济困难时期解雇多余工人经济困难时期解雇多余工人??质量第一,顾客至上的经营理念质量第一,顾客至上的经营理念在科学的理论指导下,建立严格的质量保证体系在科学的理论指导下,建立严格的质量保证体系--- ---如美国在如美国在 1961 1961 年组织的年组织的规模巨大的规模巨大的" "阿波罗登月工程阿波罗登月工程" "中,先后参加这个计划和研制的人员有中,先后参加这个计划和研制的人员有 400 400 万, 万, 200 200 家公司、家公司、 120 120 所大学分工协作,奋战所大学分工协作,奋战 8 8 年,耗资年,耗资 300 300 亿美元。这么庞大复亿美元。这么庞大复杂的系统工程,要是没有先进的科学管理和严格的制度是不可想象的。杂的系统工程,要是没有先进的科学管理和严格的制度是不可想象的。坚持顾客总是对的,千方百计维护消费者利益坚持顾客总是对的,千方百计维护消费者利益角斗士角斗士: : 这是一部英雄主义的这是一部英雄主义的影片,个人的能力被影片,个人的能力被推到了极至,主人公推到了极至,主人公不仅是国家栋梁的大不仅是国家栋梁的大将,而且是一个好父将,而且是一个好父亲、好丈夫,甚至是亲、好丈夫,甚至是一个好情人和好敌人, 一个好情人和好敌人, 无数光环围绕着这个无数光环围绕着这个古罗马人。古罗马人。勇敢的心勇敢的心真正的英雄知道自己是为何而战真正的英雄知道自己是为何而战的,不是为金钱,不是为权势,更不的,不是为金钱,不是为权势,更不是为效忠皇室贵族,而是为自由而战, 是为效忠皇室贵族,而是为自由而战, 为自由而死。为自由而死。组织文化显现层文化表层文化潜层次文化物化文化工作场所办公设备建筑设计造型布局社区环境生活环境