文档介绍：管理研究和咨询讲义
主讲:余建中老师
企业管理硕士课程
翰笙企业管理咨询有限公司
《管理研究与咨询》
成功的
充分条件
主讲人:王建国博士
引言
市场经济的发展,需求日趋多样化,企业竞争愈加激烈,买方市场使每个企业面临着生存问题,在此环境中
企业如何创造“卖方市场”?
第一讲管理研究与咨询导论
本讲目的:把握在现代市场环境中管理研究与咨询的任务和目的,了解管理研究与咨询的对象及管理研究与咨询者的角色特征,理解良好从事管理研究与咨询的基本原则,为全面掌握管理研究与咨询的基本原理和知识打下基础。
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本讲重点:管理研究与咨询服务原则。
本讲难点:管理研究与咨询原则实际应用的障碍。
管理研究与咨询的任务与目的
管理研究与咨询的对象
管理研究与咨询服务原则

管理研究与咨询的界定
管理研究与咨询的性质
管理研究与咨询的任务
管理研究与咨询的目的
管理研究与咨询的界定
管理研究与咨询是由具有咨询资格的专家,应组织的要求,为之提供各种知识和服务,或深入组织现场,运用各种科学方法,找出组织存在的主要问题,进行综合分析,查明问题的根源,提出切实可行的改善方案,进而指导实施,以改进组织运行,谋求可持续发展的一门系统科学。
简言之:是从组织外部聘请专家向组织提供专家技能。
关键要素
行为主体:专家。
基本条件:组织需求。
理论方法:多学科的定性定量分析。
期望目标:改进现状和持续发展。
专家技能:其假设是咨询专家拥有某些特定技能,同时客户需要这种技能并非常看重这种技能。
管理研究与咨询的性质
是一门理论与实际密切联系的综合性应用科学。
是一项以企业内外条件的密切配合为前提,以经济效益是否提高来衡量其工作成效的智能专业化社会服务事业。
其实质是认识事实,提供判断和知识,消除差距。
任何一个提供职业化服务的人都可以看作一个管理研究与咨询专家。但是管理研究与咨询专家所涉及的研究和咨询工作是帮助客户组织制定并实施相应的发展方案。此方案不仅会涉及导入全新的东西,而且会涉及到改善现有的东西。