文档介绍：切实解决联系服务群众“最后一公里”问题心得
在第一批群教活动结束和第XX批活动开始的阶段，XX总书记强调
“最后一公里”问题，是对搞好第XX批党的群众路线活动提出了更 高标准和要求。联系群众、服务群众，是党的性质和宗旨所决定的， 同时也是党的群众路线教育实践活动的总要求、总目标。应该说，党 的群众路线第一批教育实践活动，已经取得了联系服务群众的初步成 效，但离“让人民完全满意”还有一定的距离。对于我们市级部门而 言，面对基层群众也更近，能不能取得让人民满意的实效，关键看能 否解决联系和服务群众“最后一公里”问题。最近，我局党员、干部 深入学****贯彻中央八项规定，边学边改、立行立改，通过“双联”、
“走基层”活动实地走访、听取汇报、座谈交流等方式，广泛听取基 层干部群众意见建议，下面就如何切实解决联系服务群众“最后一公 里”问题谈谈我个人的看法。
一、要弄清什么是“群众”的问题
解决联系和服务群众“最后一公里”问题，一个基本的问题是 搞清楚什么是群众。活动开展中，有的认为，我就是群众，走群众路 线是领导的事，和自己没什么关系。还有的认为，群众一没钱、XX 没权，而且不少群众没文化、没知识，思想保守，观念落后，走“群 众路线”不如走“上层路线”管用。只有正确理解“群众”这个概念
的内涵，才能真正从理论上提高对马克思主义群众观和党的群众路线 的认识，在实践中自觉坚持群众路线。那么，什么是群众呢？ 一是从 最广泛的意义上来说，群众是指人民群众，包括劳动群众和最广泛的 爱国统一战线范围内的广大群众。我们之所以强调群众是真正的英 雄，就是要树立人民群众是推动历史发展的真正动力的唯物史观，与 个人英雄主义史观区分开来。要相信群众，依靠群众，为了群众，通 过党的理论、路线、方针、政策和各项工作，不断实现工人阶级、农 民阶级和最广大人民群众的根本利益。这里，群众不是特指张三、李 四，同时又离不开一个个普通的张三、李四。要把最广大人民群众的 根本利益与群众的具体利益统一起来；XX是从党的建设角度，对党 员来说，非党员就是群众；对领导、干部来说，非领导、非干部就是 群众。比如，平时讲的党群关系、干群关系，就是从党的建设角度来 理解和运用群众这个概念的。作为党的基层组织、党员和领导干部， 要能够为本地区、本单位群众着想，做到眼里有群众，把群众冷暖装 在心里，切实做好职责范围内的群众工作。不能把人民群众这个概念 挂在嘴上，而把实际的、具体的群众工作丢到一边。强调党员意识、 干部作风，很重要的是要求党员、干部树立密切联系群众和服务群众 的观念；三是从某个人的微观层面来看，群众指的是这个人的周围的 人们，包括一般的同事、服务的对象，以及其他相关人员。人们平时 所说的群众关系好坏，就是指一个人与其周围的人们相处的情况。虽 然这个人可能不是党员、不是领导干部，其周围的人们也谈不上是最 广大的人民群众，但是任何人的工作、学****生活都离不开一定的群
众关系。对于党员、干部来说，坚持“活动”要求，搞好与周围群众 的关系，是凝心聚力干事业的重要基础。对于普通群众来说，搞好与 周围人们的关系同样也是工作学****生活的重要基础。
可见，群众这个概念的内涵是多层面的，不能见大不见小，空 讲群众观，看不到身边的群众；也不能见小不见大，只强调身边的、 周围的特殊情况，看不到最广大