文档介绍：时政
官方应对负面奠情细节
平时，网评员会按要求在上级指定的网文后发表评论，还会规定条数，
按 考核 ；重大 舆情发生后 ，网评员会被 叫到部里 “定 调子，定方 向”，
评论 内容 自由发挥 。
文 李天锐
年 前 ，凌 宇 考 进了西 部 某 县宣传
部。他每天的任务之一，就是盯着电脑，
对涉及该 县的信息进 行 “监 控”，有 突发
事件发 《互联网舆隋快报》。
随着微博、微信等新媒体兴起，传统
“舆 情应 对 ”走入怪 圈：网友对 “突发事
件”中官 方失语 “群情 激愤 ”，一些 地方
政府 也抱怨 ：“回应 了，事儿还搞大了”
经过实战，凌宇和他的同龄 人有了经验，
也碰到过尴尬。他们说，弥合官民不同的
话语体系很难，但仍有作为的空间。
倒数第二段 ，是 “干货”
“我／时人工监控网络舆隋。”
凌宇坦言，如果发现 “负面舆隋”，第一步
是 “报 ”，报给分管领导。如果事件重 大，
还要向上一级报 。根 据领导指示 ，决 定是
否进入第二步— — “疏”，这也是政府舆
情应对 中，最核 的部 分 民怨，一个原因是官方通报时，距检到苯 子。年月，浙江温州瑞安市等河道污
官方对事件的首次回应 ，速度一定 超标 已有多个小时，“不知 道多少市 民 染，各地环保局长被 网友邀 请下河游泳 。
得快 。“以前曾有 回应舆情 的 ‘黄金／ 已喝了脏水 ” ，温 州环保局在 当地报纸刊发整版广
时’，我看现在过夜就不合格了。因为第二 作为回应舆 隋的常用手段 ，官方常发 告，盘点年度七大成就 ，指出 “推 进了条
天后 续报 道 又会 出来 ，之后怎 么辟谣 都 “情况通报”‘公 开信”。凌宇认为，回应 黑臭河道 的治理 ”，被认为是对质疑 的回
挽不回来了。”凌宇说。而武汉大学教授 要通俗易懂 ，直 奔主 题 ，结 论在 前 ，“到 应，引发 了下一波舆 隋— — 愤怒 的网友检
沈阳给出的答案是：回应速度低于小时 底 有没有这事”