2021电子商务概论作业12021年7月自学考试电子商务概论复习知识点(3).docx

文档介绍：2021电子商务概论作业12021年7月自学考试电子商务概论复习知识点(3)
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　　一、复习提醒
　　一)本章学习关键点和逻辑结构
　　本章关键讲解了在线零售的发展情况。学习本章要求学生了解在线零售发展的原因，在线零售的特点及其优势，在线零售中存在的不足和需要注意的问题。关键掌握在线零售的不一样类型及它们适应的不一样情况，在线订单推行的困难和应该采取的方法。在应用层面上应该能依据本章的内容，尤其是互联网市场营销模型，为网上商店的发展提供可行性分析，并能够依据不一样的零售形式的特点提出可行的在线零售方案。
　　本章的逻辑结构是：第一节分析介绍在线零售的潜力。要求关键掌握：推进在线零售发展的多个主要原因;在线零售的类型和特点。第二节讲述消费者商业模式。要求关键掌握：消费者行为类型;购置行为类型;消费者商业模型的三个阶段、它们各自的特点和对在线消费的意义;在线零售成功的关键原因。第三节讲述在线零售和邮购。要求关键掌握：在线购物和邮购的相同之处;在线零售相对邮购的优势;在线零售可从邮购发展中吸收的教训。第四节讲述适合在线销售的产品和服务。要求关键掌握：互联网营销模型;三个详细的应用案例;适合互联网销售的产品和服务的评价标准。第五节讲述在线零售的订单推行。要求关键掌握：在线订单推行和传统订单推行的不一样;在线订单推行中面临的挑战;可选取的战略及企业选择这些战略的标准。第六节讲述销售的业务模式。要求关键掌握：销售的业务模式的定义、多种业务模式的特点和适用情况。第七节讲述在线零售的管理问题。要求关键掌握：在线零售存在哪些问题，在线零售战略包含哪些步骤，在线零售管理关键包含哪几方面内容。第八节讲述网上拍卖。要求关键掌握：网上拍卖的类型、特点及其使用情况。
　　二)本章需要掌握的考评知识点和考评要求
　　1、在线零售的潜力分析
　　要求识记在线零售渠道关键有三种形式，在线零售商的类型;要求领会推进在线零售发展的多个主要原因，三种零售渠道特点、优势和劣势的比较;应用水平要求达成正确区分在线零售商的类型。
　　在线零售发展的原因：商场建设过分和市场供给的相对过剩，对消费者人口统计特征的改变，消费者行为的改变。
　　在线零售渠道关键有三种形式：第一个是电视购物，电视购物的优势表现在范围、广度和目标受众;第二种是基于光盘的购物;第三种是基于在线的购物。
　　在线零售商可分为四类：第一类是开始建立在线店面的传统零售商;第二类是关注在线商品目录的商品目录零售商;第三类是“新生代”零售商，它们现在没有经营零售业务，但清楚这种新媒体会极大地改变购物方法;第四类是探索直接面对消费者销售的制造商。
　　2、消费者商业模式
　　要求识记消费者商业模式的概念，消费者类型，购物经验类型，购置行为类型，消费者商业模型的三个阶段;要求领会怎样从消费者和零售商的角度来界定商业模式，寻求过程的两个维度，在线零售成功的关键;应用水平要求达成了解网站的设计要求怎样适应不一样的购物经验类型。
　　消费者的商业模式决定了消费者和零售商间的交互，这就使零售商无须各自建立不一样的业务步骤而采取比较一致的模式，从而为消费者带来便利