文档介绍：2021行政文员年底个人工作总结|行政文员的工作总结
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回顾2021年，作为企业的行政文员，一年来，在企业各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋扎实地完成了本年度的本职员作，也顺利完成了领导交办的各项任务，本身在各方面全部有所提升，但也有不足，需要未来不停学习、不停积累工作经验，利用所掌握的知识填补本身还存在的缺点。现将这一年的学习、工作情况总结
一、扎实的工作态度：一年来，我坚持工作扎实，任劳任怨，自觉维护企业企业形象，妥善地做好本职员作，尽可能避免工作中出现任何纰漏。行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。(1)天天我全部认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。(3)在行政部经理may的指导下，建立当日备忘录。我将当日的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责，做好行政人事工作：认真做好本职员作和日常事务性工作，帮助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，主动、主动的做好本部门日常内务工作。日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外用户来访人员，对于碰到相关问题来咨询或要求帮助的人员，我全部会尽我所知给解答或立即转达相关领导给处理。2、物资管理工作：制订企业日常办公用具购入和领用表，做好物资的领用管理，依据部门领用情况，进行领用登记。3、文件管理工作：依据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对企业所发放的通知、文件做到立即上传下达。4、人事档案管理工作：将在职职员和离职职员档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新职员评定表按年度排序装订成册保留等。5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试和总经理复试。6、商务会议及展会行程安排工作：制订出差计划表，预订我国、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。7、财务工作：办公用具费用、快递费用的查对及申请，机票、酒店费用的支付，确保立即支付相关合作企业的月结费用。8、快递工作：做好我和签收递交工作，定时上dhl、aramex网站跟踪查询用户签收情况，如发觉有不正常的快件，立即反应到对外业务人员和相关领导。9、帮助工作：帮助部门经理做好企业季度及年度活动的组织和安排工作，和搞好企业企业文化的宣传活动。
三、2021年度所学知识：行政部门经理may的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。2、单证部门经理林禄文的指导：学习基础的外贸知识