文档介绍：系统集成项目实施管理概述客户服务中心一、系统集成本部集成项目实施机构二、集成项目实施流程三、集成项目实施监控四、集成项目成功实施关键因素五、集成项目实施收尾及总结内容提要客户销售员工程人员这么大项目,居然没有专人负责?。。。任务太重,没时间处理,追踪。。。谁来处理非技术事宜?。。。一、、、系统集成本部集成项目实施机构以客户为导向客户面对客户我代表神州数码神州数码面对公司我代表客户客户服务中心项目经理我要扮演双重角色系统集成事业本部业务管理部(商务、运控)、系统集成本部集成项目实施机构系统集成事业本部项目实施管理主管部门一、,提高客户满意度;加强项目管理,为用户创造价值;合理利用公司内外资源,提高项目盈利能力;保证了项目执行的连续性;加速资金回笼;降低经营风险;培养合格项目经理一、;客户资源管理;客户满意度调查;风险预测及监控;一、:合理的人员构成:项目专家(PMP):8名高级项目经理:12名项目经理:16名项目代表:5名项目管理与支持:4名一、