文档介绍：第九章项目的人力资源管理
PMBOK的人力资源管理过程
人力资源管理的激励理论
软件项目的团队建设
问题探讨
第九章•目录
人力资源管理的理论与实践回顾
软件企业与传统工业企业不同,与现代企业的其他行业也不同。其最主要特征就是,企业最主要的“资产”是一批掌握技术、熟悉业务、懂得管理的“人”。软件企业主要的成本是人的成本,软件企业主要的财富积累是知识和经验的积累。因此,软件企业的人力资源管理,是企业最主要的管理内容。
软件项目组的管理过程,几乎全部是围绕“人”来进行的管理。而作为被管理对象的“人”本身管理的讨论,则越来越成为软件领域所要讨论的核心问题。
人力资源管理理论和实践的发展 ———古典的组织管理理论
人力资源管理是随着人类社会的进步、经济的发展而逐渐发展和完善起来的。人力资源管理形成于20世纪初,迄今为止已有100多年的历史。
19世纪末到20世纪初,管理理论刚刚形成,这一时期存在着三大管理理论,相对后期的管理理论,我们称之为古典的组织管理理论:
泰罗的人事管理理论(6点)
法约尔的人事管理理论(10点)
韦伯的人事管理理论(4点)
人力资源管理理论和实践的发展 ———古典的组织管理理论
泰罗的人事管理理论(6点)
(1)科学地确定劳动定额
(2)挑选与岗位技能要求相符的工人
(3)实行刺激性的差别记件工资制
(4)科学地培训工人
(5)倡导劳资双方合作
(6)实行专业职能管理,将脑力劳动与体力劳动分开
人力资源管理理论和实践的发展 ———古典的组织管理理论
法约尔的人事管理理论(10点)
(1)按岗位进行专业劳动分工
(2)权责一致
(3)纪律
(4)个人利益服从整体利益
(5)公平报酬
(6)合适的集权与分权
(7)秩序
(8)人员稳定
(9)团结与协作
(10)首创精神
人力资源管理理论和实践的发展 ———古典的组织管理理论
韦伯的人事管理理论(4点)
(1)劳动分工
工作应分解为简单的、例行的和明确定义的任务。
(2)法定职权
每一个职位都有明确规定的职权范围。
(3)正式的选拔
所有的组织成员都是依据经过培训、教育或正式考试取得的技术资格而被选拔的。
(4)非人格性
进行理性管理,避免搀杂个人情感。
人力资源管理理论和实践的发展 ———古典的组织管理理论
古典管理理论的共同点:
古典管理理论关于人事管理的学说,对人事管理做出了重要的贡献,大大地提高了工作效率,促进了社会的发展和员工生活的改善。
但是,古典管理理论对劳动者的社会和心理没有给予足够的关注,将工人看作是“经济的人”,认为人工作的唯一目的是为了金钱,人很懒惰,不愿意负责任。因此,主张采用“胡罗卜加大棒”的管理方式,即一方面用金钱来刺激人努力工作,另一方面,通过严密的监督、控制以及惩罚逼迫其完成工作任务。
随着社会的进步,生产方式的改变,特别是从主要依靠体力劳动,转变为主要依靠脑力劳动的改变,这种管理方式失去了原有的作用。于是,行为科学理论应运而生。
人力资源管理理论和实践的发展 ———行为科学阶段的管理理论
霍桑实验—行为科学理论是在著名的“霍桑实验”的基础上产生的。所谓“霍桑实验”是指1924 —1932年在美国西方电气公司所属的霍桑工厂所做的实验。通过8年的实验,哈佛大学的教授埃尔顿-梅奥提出了以下观点:
(1)工人是“社会人”,不是“经济的人”,他们不仅有经济上的需求,还有社会方面的需求,如友谊的需求、归属的需求、与人交往的需求等。
(2)劳动生产率不仅受生产技术和工作方法的影响,而且,还会受到人的心理因素的影响。行为与情绪是密切相关的,组织中人际关系的好坏、员工士气的高低是影响劳动生产率的重要因素。
(3)正式组织中形成非正式组织是有一定必然性的,管理者应重视非正式组织的作用,因为它对满足员工的社会需求发挥着重要的作用。