文档介绍:国内机票月结合作协议书
XXXX有限公司(以下简称甲方)
XXXX有限公司(以下简称乙方)
双方经友好协商,乙方为扩大业务,同时为方便甲方订票,与甲方就机票预定、交接及票款的结算等事项达成以下协议:
一、甲方权利和义务:
1、 甲方在订票过程中,应向乙方提供购票旅客的信息(人数、日期、时间、航程、名字、证件号码、联系电话等)。
2、 甲方自愿退票或改期时,应及时通知乙方,所产生费用由甲方承担。
3、 甲方应按航空公司规定提前订票及出票,以防止座位被取消。
4、 甲方在票款结算时,应在合同规定期限内结清票款。
二、乙方权利义务:
1、乙方根据甲方旅客的需求,负责给甲方提供国际国内航班及座位信息查询、机票预订、出票送票服务,如遇航空公司航班变更时,应及时通知甲方。
2、 乙方应及时准确按有关规定为甲方办理退票、改票、送票业务。
3、 如因乙方工作失误造成甲方损失,乙方按航空公司有关规定对甲方给予补偿。
4、乙方及时与甲方结算人员配合,提供每个月的机票票款帐单明细,按照双方约定的结算周期,提醒甲方有关人员结算。
三、操作流程及规范:
1、甲方通过电话、传真、MSN、QQ等形式向乙方查询航班, 乙方专人客服快速提供航班信息和价格、航班动态、和订票建议。
2、甲方将所需的国内、国际机票和旅客资料以电话、传真、QQ等形式向乙方发出预定,乙方专人客服快速接受预定并订妥后,用电话、传真、QQ方式回复,并通知甲方价格及最后出票期限。
3、甲方须通过电话、传真、QQ等形式在最后出票期限前向乙方要求出票和确认机票价格。乙方应及时出票,随即通知甲方订票人员。如无甲方通知而乙方擅自出票,由此引发的一切后果,由乙方自负。如甲方超过最后出票期限而确认,由此产生的机票价格变动或者位置被取消,乙方不负责。 如乙方出具的机票和甲方授权人员所确认的有出入,比如航班,姓名等,经查事实乙方操作失误,乙方承担一切损失(是指:机票和保险)。如是甲方报定错误航班和旅客信息,