2021年为何要做私域流量 「反思格兰仕天猫事件背后-私域流量助推厂商关系再平衡-.docx

文档介绍：为何要做私域流量_「反思格兰仕天猫事件背后:私域流量助推厂商关系再平衡?

　　［钉述评］ 6月17日以来，就其关键店铺及产品在平台上的搜索异常进行维权。事件的前因后果，格兰仕方面透过数度发表公开申明，已经比较详尽地展现了，本文就不做反复赘述，感爱好的读者能够自行查找。笔者认为，这一事件背后，包括到的厂商关系、新零售布局等话题，值得共同深思。
　　第一，厂商关系，怎样才能平衡不失衡？
　　格兰仕和天猫，在爆发此次不愉快事件之前，关系一直很融洽。但一个偶发的原因，就造成双方关系几近破裂，格兰仕的销售遭遇重大影响，厂商关系快速失衡。
　　在笔者看来，造成这个结果的原因有多个：一是厂商地位的严重不对等；二是有效的第三方监管缺失；三是契约精神整体不足。
　　以上三个问题，实际上也是整个行业的问题所在。
　　因为地位不对等，厂商之间平等的合作关系，有可能演变为一方对另一方的依附甚至依靠，一旦利益诉求得不到满足，弱势方被“卡脖子”就有可能发生。
　　因为缺乏有效的第三方监管，厂商之间的矛盾就难以得到快速公正的协调和处理，各说各话的结果造成矛盾的累计、升级和弱势方难以止损。
　　因为契约精神不足，厂商之间的关系变得极其脆弱不稳定，单方面调整合作策略造成关系倒退甚至破裂的几率大增。
　　所以，要让厂商关系平衡而不失衡，需要做的工作很多。地位对等不是单方面能够寻求的，只能靠自己扎实的努力来提升实力；第三方监管和尊重契约精神，却有很大的操作空间，这方面相关方面应该重视和加强。
　　第二，产品企业，到底应该怎样布局新零售？
　　格兰仕这么的制造型产品企业，在和天猫的争吵中“吃亏”比较大，毕竟直接影响到了其在关键大促节点的销售。那么，吃一堑、长一智，产品企业应该怎样构建自己的新零售体系呢？
　　提到新零售，是因为现在的产品销售基础全部覆盖了线上和线下，部分标准化产品的线上销量甚至超越了线下。而部分体验型较强的产品，如大，线下体验线上成交也成为一个趋势。
　　和天猫、易购、京东这些大型电商平台合作，这是标准动作，无可置疑。但从格兰仕事件来看，假如完全将“宝”押在第三方平台，也是极其危险的。
　　所以，笔者认为，首先，要布局相对平衡的渠道体系，如同供给链体系要分散风险一样，渠道体系也要建立风控机制；其次，要打造自己的私域流量，极端情况下即便脱离第三方平台也能实现产销的基础稳定。
　　尤其是私域流量的构建，以前产品企业普遍比较忽略。这方面，具有基因的小米应该说一个样板。即便脱离电商平台，