服务承诺书范文.doc

文档介绍：服务承诺书范文

服务承诺书范文
 
  一、服务承诺
 
  我公司本着以质量求生存，以效益求发展的原则，认真搞好每项工程的质量工作，从方案的设计，材料的选用、制作的控制、安装的监督，直到施工完毕后的服务，每一个环节都有专门的人员进行，以确保全部的工程质量。
 
  ，供给满足顾客需求和质量期望的产品以及周到有效服务。
 
  ，外协外购件的进厂质量。
 
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  ，验收按国家标准执行安装、本着先处理好问题，再分清职责，一切满足工程进度需要为准则。
 
  二、技术服务承诺
 
  、合同规定及时供给必须的技术文件，有义务在必要时邀请买方参与卖方的审查。
 
  ，卖方负责安装。
 
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  、售中、售后服务，把“超前服务”“全过程服务”贯彻在产品制造、安装的全过程。
 
  ，在两天之内尽快到达现场，做到用户对质量不满意服务不停止。
 
  “三包”，所有供货产品寿命期内全部免费维修。如因设计风负荷不合理造成的事故卖方免费维修。
 
  三、服务方案
 
  1、方案设计：本着安全、经济、实用的原则，为用户设计出最佳的方案。
 
  2、售前服务：公司派出专人进取协调、全力配合建设单位办理开工之前和各种手续。进取配合建设单位做好现场的基地工作，为开工做好准备。进取与当地所管辖的派出所、办事处、交警取得联系，搞好周边关系。
 
  3、售后服务：因本工程标书所包含资料为半成品，若后期工程仍交由我公司施工则我公司自工程竣工后验收交付使用开始，树立“用户是上帝”用户至上的思想意识，严格按国家规定的保修期限，进行周到的服务。无论在保修期内还是保修期外，一旦接到用户