文档介绍：何为“情商”，“情商”何来何为情商怎样提升情商
大学生就业，望子成龙等问题摆在大家的面前，于是“情商”的主要性逐步被大家认识看重，然而何为“情商”？情商情感智力是由哈佛大学的彼得·萨洛瓦里和新罕布什尔大学的约翰·梅耶两位心理学家在1990年首次提出的，用来描述对成功至关主要的情感特征。她们认为，高情商比高智商的人更轻易取得成功。以后情商EQ概念被丹尼尔·古尔曼的情感智力一书发扬光大，一度震动美国的每个角落，成为评价人的标准，培养孩子的指南。
1995年，美国心理学家古尔曼对情商作了更明确的说明，她认为情商包含五个方面的能力：
一、认识本身情绪。
只有清楚本身的感觉和喜好，才能做合适选择，成功主宰生活。
二、妥善管理情绪。
人人全部有情绪，情绪若伴随境遇作对应的波动，是正常又合乎人性的。若情绪太极端化或长时间连续地僵化，当事人不能掌握调整情绪的方法，这个人便很轻易被情绪所困扰。情绪化的人，不仅事业不能成功，连正常的生活和工作也可能受影响。因此，明白情绪以后，也要知道调理情绪。
三、自我激励。
人生不如意事，十有八九。人在不如意的时候，往往比刹那间的愉快更令人刻骨铭心、消沉意志。在失意时保持主动向上的思想，在冲动时能够克制、忍耐，保持沉着，有效分辨眼前享乐和长远成就，保持高度热忱，推进自己走向成功。
四、认识她人情绪。
知己知彼，百战百胜。假如有一颗体贴他人的同情心，能从不一样参加者的角度看事物及设计行为方法，那么这个人的眼光肯定会更深入更远大，也更轻易找到合作的伙伴。
五、人际关系的管理。
人际关系就是管理她人情绪的艺术。可从人缘，领导能力及人际友好度显示出来。能和其它人合作，取用其它人的资源，成就自然无可限量。从以上说明我们能够看出，情商是良好的道德情操，是自我激励，是持之以恒的韧性，是同情和关心她人的善良，是善于和人相处，把握自己和她人情感的能力等等。简言之，它是人的情感和社会技能，是智力原因以外的一切内容。
我们了解了心理学家对情商的说明。在这里我也想谈谈对情商的了解，下面我想举三个例子：
例一：主人公是原凉山钢铁厂的一个技校毕业的小青工。92年从技校分来一批青工。其中的她被分在食堂工作，她有个特点就是见认识不认识的人全部是一张笑脸，不论领导还是工人，不论老的还是少的，她全部愿意帮忙。嘴也很甜，见人她全部会打招呼。天长日久，她被厂领导发觉了，于是调到厂办工作。天天她总是早早的到办公室乐呵呵的把办公室打扫一遍，然后打开水送文件。以后厂里送她去学开车，再以后她成了厂办办公室主任。
怎样能培养适应社会发展的高情商的人才，一个人的情商何来？这是摆在我们教育者面前的一个课题。下面就这个问题我想谈谈自己的见解。
我认为一个人的情商培养是分阶段的，每个阶段有每个阶段的关键。孕育阶段，母亲的情绪往往会影响出生后孩子的情绪，母亲能在孕育孩子的时候情绪稳定，主动乐观，生出来的孩子往往是一个不喧华的孩子，就是大家常说的比较“好养的孩子”。婴儿阶段，婴儿一出世便哇哇啼哭，显示天生含有的强烈感受能力。但人脑要经过很长一段时间才会完全成熟。婴儿出生后，其情绪以不良情绪为主。如饥饿、缺乏关爱、湿尿布等的不良刺激，往往形成不良情绪，婴儿多表示为啼哭等行为。