2021年侥幸的几率侥幸.docx

文档介绍：侥幸的几率侥幸
一家高级轿车代理商的总经理，决定从两位业务主管当中选出一位来接替她的位子。于是她找来两位候选人，说出她的目标后，部署一项任务，来评定谁会比较适宜成为她的继承者。 　　老总部署的任务很简单，她说德国原厂50辆最新款的轿车就要运抵，她想给这两位业务主管三个月的时间，看谁卖得最多，谁就是新的总经理。
　　只是老总尤其向她们强调一点，原厂通知，这款车有一个电子零件有瑕疵，瑕疵现象的发生几率只有50％，但因为这个瑕疵不会影响到行车及安全性，因此原厂没有计划主动召回车子。不过若瑕疵现象真的发生了，则零件要等三个月后才能运抵并帮客人换修。
　　两位候选人全部相当有信心，因为依据销售统计，她们两人全部含有在三个月内卖掉30辆车的实力。
　　但最终的销售情况却出现了很大的落差，因为在三个月竞赛期满的时候，其中一个业务主管卖出了49辆，但另外一位却一辆也没卖出。
　　老总对这么的结果感到很纳闷，她调出过去三个月来这两位竞争者的销售日报表，惊讶地发觉，两人的来客数及试车数不相上下，但销售量却大相径庭。好奇的老总于是请一位好友乔装成用户，分别向这两位候选人买车。
　　经过具体的介绍，而且煞有介事地试驾这款新车后，老总的好友很满意地向那位已卖出49辆车的业务主管说：“请问最快何时能够交车？”“能够马上交车。”老总的好友回复说两天内决定。
　　第二天，老总的好友向那位没卖一辆的业务主管试车后，问：“请问最快何时能够交车？”“三个月。”“为何要这么久？”“因为此款车进量有限，我的配额刚好卖完。若您急着要车，我能够介绍您向我的同事购置，她还有最终一辆！”
　　老总在听完好友的叙述后，好奇地找来那位落败的主管，问她为何要将用户往竞争对手那里推。“听说，在卖出去的49辆中，有30辆是你介绍的。为何要这么做？”这位主管说：“从职员的角度，我有达成销售的责任，所以不能停止销售这50辆车；但从自己的角度，我无法卖一辆事先知道有瑕疵、却没有零件能够更换的车子给客人，这跟我自己的标准抵触。因此在向