文档介绍：饲料公司开展《活法》 读书心得优秀演讲稿
在饲料销售中有时会发生这种情形：客 户经常会因 为各种原因提出各种 问题和要求，
这要我们永远要比顾客先走一步，比 顾客想得更多。精明的 销售者不但能 寻找出客 户的核心需求，而且要挖掘出客 户的隐性需求 ;永远要领先想到 顾客下一步会需要什么， 这些都必须基于站在客 户的的立 场为客户着想才能了解一切。客 户为什么会有那 样的思想和行 为，
其中一定是有原因的。找出其中 隐藏的原因，你便得到了了解他人行 动或人格的 钥匙。而
要找到 这把钥匙，就必 须切实地将你自己放在 对方的位置上。如果你 对自己说： “如果我处在他的情况下，我会有什么感 觉，有什么反 应 ? ”那你就会 节省不少时间及苦恼 。
“利他之心 ”还有个重要的前提 —— 那就是戒除私心，人心往往偏向于利己，如果大家
都把对对方的关心和同情抛在 脑后，而把 “私 ”字放在首位，那么就得不到周 围人的帮助，
工作也不可能 顺利推进。而且， 这样的想法，会使 团队的道德衰退，活力减弱。
在日常工作中，我 们每个分公司、每个部 门、每个同事之 间都要抑制 “只要自己好就行”的利已心，在判断事情 时，经常自问自答：自己做人是否正确，是否 夹杂着私心，很难达到，但需要 时时反省、警惕自己的行 为、思考 !
后其身而身先，外其身而身存， “利他 ”是铸就命运共同体的一把利 剑。作 为一名 “大北
农”人，客 户的需要和利益是我 们服务的宗旨。与客 户做到充分的沟通和交流，全面了解
和掌握客 户的需求，从客 户的角度出 发，时刻把自己 变身为客户本身，去考 虑最合适、最贴切、最有效，最接地气的方法去服 务于客户，科学的 饲料配比，适宜的各种 剂量，有 针
对性的饲养经验等等， 处处为 客户考虑，客户的利益得到了保障， 产业得到了发展，才能促进我公司的成 长和发展，进一步提升客 户与公司之 间的彼此信 赖，心系客 户，与客 户共患难，共发展，与客 户形成一系列良好循 环的产业链 ，促成命运共同体运 营模式，从而收获成功和喜悦。
以其不自生，故能 长生， “利他 ”是达成永恒合作的基石。面 对国际市场多元化的 进程逐步加快，市 场竞争日益激烈， 紧密良好的合作关系是促 进客户与公司彼此 产业快速发展的一剂良药。时刻把客 户利益摆在第一位， 给客户提供最好的 饲料产品，配 备最好的技 术服务，第一时间处 理客户诉求，为客户提供完善准确的 应急预案等， 让客户踏实、放心、信赖，从中感受到切切 实实的实惠和效益，才能促成彼此之 间长久的合作， 让客户面对纷繁的市 场时不再犹豫， 让良好的信誉深植客 户的内心。
在销售的过程中，关 键在于如何 让客户记住你，如果能 够让客户记住你，这就意味着你已经成功一半了。那么，如何 让客户记住自己呢 ?在《人性的弱点》一 书中说 : “人 记忆最深刻的莫 过于给自己最大帮助的人。因此，帮助客 户就是让客户记住你最好的 办法，给客户提供无 偿的帮助，往往最能 给客户留下深刻的印象。 这种为客户提供