文档介绍：复杂性思维方法视野中的图书馆管理复杂性思维
摘要 从复杂性基础内涵出发，论述复杂性思维的基础特征；经过分析图书馆系统的开放性、动态演化性、自组织性、混沌性和非线性等特征，指出图书馆系统本身是一个复杂系统；在此基础上提出应该利用复杂性思维来认识和指导图书馆管理，认为应该实施开放管理，建立远离平衡态调控体系，营造良好的民主气氛，建立相互配合的协同机制，建立互动发展的反馈机制，注意管理中的混沌性。
关键词 复杂性 复杂性思维 非线性 图书馆系统
1 复杂性思维的基础特征
经典力学在20世纪末、二十一世纪初碰到了越来越无法解释的现象，它们相继出现在相对论、量子力学等很多领域。同时，面对大量的复杂系统，作为经典力学研究方法的基础而广泛应用的还原论受到了挑战和批判，新的思维方法如组成论和新的理论，如信息论、控制论、系统论和以后的突变论、耗散结构理论和混沌理论等相继形成。复杂性科学则是试图整合很多新兴学科已经取得的对复杂现象的研究成就，并尝试建立一个新理论。现在，这种“简单性思想正在瓦解，你所能去的任何地方全部存在着复杂性。”复杂性给予我们一个和传统科学完全不一样的世界观，强调的是流动性、多样性、多元性、关联性、不确定性等，是相关无机现象、有机现象和社会现象的自组织动力学及相关问题的知识。所以，复杂性科学被誉为“二十一世纪的科学”。复杂性科学为大家提供了认识复杂世界的新思维方法。归纳起来，它含有以下多个特征：
系统性
传统科学推崇还原论，把显著的“整体”还原为详细的部分，但还原的每一步，实际上全部是对整体、对过程、对复杂性的一个抽象和切割，全部丧失了原有的部分关系和属性。复杂科学诞生后，大家发觉，因为系统在改变过程中经历了突现、非线性改变，整体具有了新的、复杂的特征。和此对应，大家认识事物的视角也由机械、简单向系统、整体论发展，以揭示复杂系统的新的本质。“直到现在，当科学在研究不停变得更为复杂的过程和系统时，我们才认识到纯粹分析方法的不足。”系统方法就是在系统论的发展中逐步成熟起来的，它是直接诉诸整体，经过研究整体的性质和结构，获取对整体的认识的方法。贝塔朗菲创建的通常系统论认为，系统的性质功效和运动规律只有从整体上方能显示出来。系统之因此组成系统，就是系统由很多部分组成的整体。整体性是系统最突出、最基础的特征之一。
非线性
复杂性科学揭示，世界从本质上讲是复杂的、非线性的，线性的相互作用和规则简单的秩序乃是一个例外。“甚至认为我们的意识也受复杂系统非线性动力学所支配这种思想，已成为现代科学和公众爱好中最激感人心的课题之一。”非线性是复杂系统演化的外在特征，是和简单思维方法下的线性特征相对而言的。在简单思维方法下的线性特征是指事物的发展是直线型的，有一个什么样的预设前提就会有一个什么样的可能后果。而复杂系统中的非线性是指在一个复杂的系统中，事物是由多层次、多原因组成的，这些多原因、多层次的事物的发展是呈曲线性状态的。事物的改变是由很多的偶然性原因和必定性原因耦合的过程，并不是能够预见的、直线性的。
自组织性
普利高津、哈肯、艾根认为复杂性是物质世界自组织运动的产物，坚持以自组织为基础概念揭示复杂性的本质和。自组织即是系统自行、自我组织起来的过程或现象。协同学创始人哈肯对自组织下过一个经典定义：“假如系统在取得空间的、时间的或功效的结构过程中，没有外界的特定干预，我们便说系统是自组织的。这里的‘特定’一词是指，那种结构和功效并非外界强加给系统的，而且外界是以非特定的方法作用于系统的。”换言之，自组织性是这么一个组织：系统的运动过程是因为系统内部的子系统和个体原因相互作用的结果，这个过程没有些人为的策划、组织和控制，表现一个事物运动的内驱力，经过系统间的既交换物质又交换能量的方法达成自我更新和生成的一个特征。通常情况下，自组织系统的演化要优于其它组织系统的演化，这是因为自组织系统的演化动力在系统内部，是其内部各子系统的相互作用。所以系统整体和内部各子系统全部有活力。
混沌性
所谓混沌，是指在复杂系统内部，伴随非线性的增强而展现的一个不规则的有序现象，即无序中的有序，是复杂的秩序化。“蝴蝶效应”向大家形象地反应了复杂系统混沌运动的特点：系统对初时条件、参数和环境的微小扰动含有高度敏感性，即所谓“差之毫厘，失之千里”。在系统处于混沌态的时候，一个微小的扰动或契机确定了一个选择，这一选择确定了一条路径，往后的走向便因“路径依靠”而走下去。混沌理论告诉我们，在一个发展的复杂系统中，无法预计任一给定时刻的改变，无法预计这种改变何时发生，只知道它会发生，其模式是随机的，但表现出一个模式。
2 图书馆系统的复杂性特征
在复杂科学视角下审阅图书馆，图书馆本