文档介绍：联网报警设备维护维修合同书
合同编号：
甲方： 乙方：
地址： 地址：
电话： 电话：
联系人： 联系人：
甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好协商，同意就甲方所使用的110指挥中心联网报警设备达成维护服务关系，特订立本合同。
甲乙双方关系
甲方为110指挥中心联网报警终端使用者，及维护服务使用方。
乙方为110指挥中心联网报警设备、相关外围设备、联网传输系统、指挥中心接警平台的服务供应商。
乙方服务内容
110指挥中心联网报警设备维护：对于双方指定的报警设备终端、外接设备进行日常维护和故障处理。
指挥中心接警平台的软硬件维护维修及安装调试。
报警设备终端维护：处理甲方由于使用不当或是由非人为原因造成的报警终端程序混乱等故障。
应急处理：双方协商确定应急处理方案，保证在报警设备出现故障时能够尽量减少或避免因为设备故障而造成的损失和不良影响。
对于因人为或设备老化（质保期满后）导致的终端故障，需要更换硬件的，按硬件安装时签订的合同价格收取相应费用。因甲方搬迁等原因需要拆迁终端设备的的，根据实际情况收取相应人工费用（含人员差旅费、工时费）。
乙方服务方式
首次上门：合同签订后乙方将派技术人员上门登记终端设备信息并进行首次系统维护。
快速上门：如甲方设备、系统、网络在使用中发生故障，可电话通知乙方。乙方可先以电话提供解决方案，如无法解决，乙方在规定时间内上门维护。
硬件维修：甲方的设备出现故障需维修、更换零件的，乙方有责任先通知甲方，经甲方认可后方进行维修或更换，只收取该零件的费用。
技术咨询：乙方有义务根据甲方要求提供电话服务、进行各种终端操作指导、设备选购咨询，提出关于设备更新、硬件升级等合理化建议。
乙方服务标准
保证甲方承保设备及系统运行正常。
服务时间：8小时/天*7天/周。
在正常工作时间内，如甲方报警终端或网络系统不能正常运行，严重影响甲方工作的情况下，乙方应在接到甲方通知后2个小时之内派出技术人员赶到现场。
甲方应为乙方提供以下相应事宜：
指定联系人：为维护甲方利益及配合乙方服务，由甲方向乙方推荐一至两名指定的联系人，需要服务时，由指定联系人向乙方发出书面或口头的服务请求。对非指定联系人发出的服务请求，乙方可以在干完自己的工作后在帮甲方处理问题。甲方指定的联系人发生变化时，应在3个工作日内书面通知甲方。
甲方应给乙方人员在服务过程中提供必要的便利条件，如：工作场地、电源、电话等。
甲方应避免让乙方人员在服务过程中出现无谓的等待。
甲方对系统进行升级、扩容等其它的变更，需