护理职业礼仪规范(培训班).ppt

文档介绍：护士职业礼仪规范 安 丽 君 仲月霞 李向阳 张 蕾  杨 婧 刘芸芸 张海鸽 南 洁
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概 念
何谓护士职业礼仪？
护士职业礼仪是一种具有专业文化特征的行为标准，是指护理人员应具备的基本素质以及在工作中向病人提供服务时标准的、具体的做法。
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护士职业礼仪不仅是护士精神面貌、素质修养的外在表现，也是护士职业道德的具体表现。护士礼仪已经成为衡量护理服务质量和护理人员素质的重要标准。
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学****护士职业礼仪的意义
是决定医院整体形象的关键因素之一
树立良好的职业形象和职业风气
建立良好的护患关系
潜移默化地影响护士自身的气质、情操、心理、性格、意识、理念
有助于护理交往活动的审美化
影响到护士在社会中的地位和职业评价
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形象
内在
外在
怎样塑造良好的护士职业形象
内在：修养 文明程度 气质等
外在：仪容 仪态 举止 语言
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仪表礼仪
语言礼仪
体态礼仪
举止礼仪
护士职业礼仪
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仪 表 礼 仪
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仪表的重要性
种类 整体印象中所占比重%
视觉信号 55%
声音信号 38%
语言信号 7%
美好的第一印象永远不会有第二次
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稳 重
大 方
整 洁
干 练
专 业
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仪 容
个人卫生：
清洁卫生是仪容礼仪的基本要求
入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，
经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣
不在人前“打扫个人卫生”
上班前不饮酒，不吃大蒜、韭菜等有刺激性气味的食物
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