文档介绍：郑士谦：倍增与组织领导
主持人：各位，大家下午好，欢迎大家来到富足之家。很高兴，今天为大家来主持这场讲座，今天这个讲座主题叫做倍增与组织领导。各位，我们来经营美乐家最大的价值在哪里？（倍增）累积跟有效的倍增，那我们进美乐家很重要的，大家最重要的共同目标就是复制总监，但是到底要怎么复制总监呢？今天这个主讲人是我非常景仰的一位领导人，有一次我在跟他聊天，我说郑老师，经营美乐家你当初是在什么情况之下进来，他说我过去在图书也有17年业务主管的经验，但是很辛苦，我说怎么辛苦，他说在这种追求高业绩的这个体系里边，最辛苦的就是业绩有做才有收入，没有业绩的时候就怎么样？（没有收入），我相信这是传统很多业主主管他的痛。
今天这个主讲人他经营美乐家在跟我分享的过程当中，他说其实启章（音），我告诉你，我现在有一种感觉，这种感觉真好，他说在美乐家中你能够解决一辈子的财务问题，然后苦尽甘来，让人家非常羡慕，那羡慕的不是这个结果而已，更重要的是他过去有很辉煌的成绩。第一个，他在2003年1月正式入会美乐家，2003年10月就上执行总监，到目前为止他六年三个月的时间，他整个组织发展已经达到几个人？各位猜猜看，已经超过三千人了，他已经是执行总监式的这样一个领导人，那我们用最热烈的掌声来欢迎我们今天的主讲人，郑士谦老师。
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各位美乐家的好朋友，大家下午好。很高兴来跟各位分享有关倍增以及组织的领导。刚刚主持人介绍我，我进美乐家六年多的时间，因为之前我从事的行业就是一个业务主管的工作，我在那个行业就是训练一些业务人员，他们能够去销售一些儿童的书籍，一共大概有17年的时间，在那17年薪水实际上是不错了，可是却沦落到有做才有，没做没有那样的一个收入。我很多的朋友他曾经问过我说，为什么你收入那么高，你还愿意来做美乐家，那看懂很重要，因为最重要的关键是什么，是因为如果能够解决一辈子的财务烦恼，为什么要分月去做它，去工作做它才会有那样的收入呢？我记得在2003年1月份的时候，我碰到张惠美老师，也就是现在的企业总监，她跟我简单地介绍了美乐家，实际上我在跟张惠美老师，原来我们同样都是在儿童出版销售业，同样一个职场，可是我们是不认识的，那她在以前那个行业的时候，她也听过我在经营那个事业的一些成绩，那就拿着名片，他来认识我，说他是谁，他现在正在经营美乐家的这一份事业，各位，如果您本身收入已经，一个月的收入可能有50万的台币，我不知道你会不会再听听别人愿意跟你一个事业分享的机会，我相信大部分的人应该都不会，大部分人应该都不会，可是偏偏我的个性，我就是一个好奇的人，我觉得说为什么你同样在业务管理的工作从事的那么好，你还会愿意转换你的职场，她说这一次不一样，因为这一次等于说是我自己在当老板，我突然当时愣了一下，我说那你这一次当老板，美乐家公司不是也是一家大公司，你不是也是它的雇员吗？她说不是，我只不过跟美乐家是一种合作的关系，当下我就记得，我还问她说，你经营美乐家你经营了多久，她说她经营了四年的时间，我说你经营了四年了，那应该成绩也不错了，她说她的收入也大概一个月有三四十万的台币，那我说你四年的时间一共有多少下线，她说我一共有2000多个顾客，她跟我讲2000多个顾客，我当下吓了一天，她说可是2000多个都不是我找的，是我只不过介绍50几个顾客，就倍增到了将近2000多个顾客，所以我的收入也大概，一个大概也不多了，大概是200万的台币，大概也有40万的收入。那我当下就觉得非常好奇，我说哪有一份行业，你自己出去当老板，你可以在四年内，你就有2000个顾客，而且他还告诉我，他强调一个重点是，这些倍增出来的顾客，他们还有一个叫永续性，我说什么叫做永续性？
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就是说每个月他会重复回来购买美乐家的产品，而不像我们在教卖书的业务员，每个月有做才有，没做没有，到了月底就必须归零重新再来。我的顾客可能他买过了一次，那么下个月还会再回来购买。而且一直延续下去，如果用着****惯可能一辈子都会购买，那我心里就在想，这个事业真的不得了，难怪她这么有智慧，直到目前为止我进美乐家六年多，她进美乐家也将近11年，她目前的顾客有7000位优惠顾客，她月收入也将近是200万的台币。所以我就觉得有眼光，是不是她很有智慧。那在美乐家她是比我更有智慧，她是在11年前就开始搞美乐家，她还有一份经营指南，我去看了以后，我才发现这个事业真的是一个不得了的事业，那为什么我会觉得不得了，因为我现在想，哪有一份行业可以让顾客能够持续回去再不断的在购买，而且惠美老师当时只给我介绍四六十个，就能倍增到2000个顾客，那我的行业是绝对不可能的，为什么她的行业有可能？我回去翻了一下资料发现，这个行业真的不得了，美的不得了，最美的地方是什么？是它的顾客的永续的回购率，再来就是它能够用少量倍增成