文档介绍：『学****改变人生·做成功物业管理人！』
目录
第一章、公司简介
第二章、**办公楼管理服务设想
1.**办公楼基本情况
、培训与管理
、方法
第三章、日常管理服务项目、标准、承诺及采取措施
、承诺指标及采取措施一览表
第四章、房屋及设施设备的维修养护计划及实施方案
第五章、财务管理制度与管理费标准测算
、制度，预算决算的方式、内容
第六章、接管入住程序
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第七章、重点问题的解决预案
第八章、结束语
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第一章 公司简介
一、公司简介
北京**物业管理公司是由**开发总公司下属企业。注册资金**万元，具备北京
市物业管理资格。公司经营范围：接受委托从事写字楼、公寓、酒店、住宅等物业
管理，物业管理培训及顾问服务等。公司实行总经理负责制，下设物业管理部和工
程部、市场开发部、人力资源部、办公室等科室。
公司管理的项目有*********等管理面积达**万平方米，全部按建设部、市房地
局有关质量标准运作。
公司凭借完善的制度、严格的管理、和谐的气氛，吸引了一批管理经验丰富，
并富于创新意识的高素质物业管理人才和专业技术人才，公司领导和管理人员均为
物业管理资深人士，平均从事物业管理 工作五年以上，并拥有建设部和北京市颁发
的物业管理经理上岗证。
我公司通过对各类物业的全面管理，使业主资产保值增值。除对已竣工投入使用的
物业提供全面的物业管理服务外，我公司有丰富的接楼经验，可以从物业管理的角
度针对物业及物业设计、机电设备、保安系统、车库系统提供建议，制订物业管理
运作所需文件。
二、企业文化
企业思想：“以人为本”
企业精神：“真诚服务”
企业意识：“用户至上，服务第一”
经营理念：“唯有品牌和专业才能创造独物的价值和形象”
质量方针：“保护环境、关注健康、永续创造物业价值、全心提升服务品质”
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三、人力资源储备
北京市**管理公司自成立以来，始终遵守“以人为本”的指导思想、奉行“真
诚