文档介绍:把脉“入户调查”中医怎么把脉知道肾虚
伴随经济社会的不停发展,统计调查已经深入到大家生活的方方面面,入户调查也随之成为一个常态。不过,入户调查的难度却越来越大,调查员的入户调查技巧就直接关系到能否搜集到正确的调查数据。另外,实践中对调查人员的素质要求也很高,不但要求调查员掌握调查的目标、内容和方法方法,更要求她们含有较强的沟通能力、应变能力。北京市顺义区统计局调查队对症下药,号准“入户调查”脉,从多年的入户调查工作中总结了以下四个病因和诊疗方法。
四大病症“添堵”入户难
病因一:部分人对入户调查重视不够。
顺义局队社会和人口统计科每十二个月全部有两项大的入户调查:一是月度劳动力调查,每个月全部要进行:二是人口变动和劳动力调查,每十二个月开展两次调查。这两项调查是为北京市政府掌握正确经济数据、制订相关政策而开展的调查,不论从社会发展的角度,还是从经济发展的角度,全部含有十分主要的意义。不过,社会上大家对这些调查工作的认识不够,存在着“调查离我们生活太远”、“和自己关系不大”的错误认识。从近两年入户调查情况来看,很配合的占调查户总数的%,比较配合的占调查户总数的%,不配合的占调查户总数的%。即使不配合或比较配合的调查户在少数,不过假如处理得不好,也会严重影响调查的数据质量。
病因二:和调查对象难以沟通。
首先,因为社会发展不平衡,大家受教育的程度不一样,素质也不尽相同。即使绝大多数调查对象在调查人员的具体解释下了解了入户调查的主要性,但依然存在部分调查对象说不通、讲不明、不了解、不配合的现象:其次,伴随社会法制的进步,公民的自我保护意识提升,调查对象的防范意识也在增强,对应地带来了配合意识下降、对调查员身份表示怀疑等问题。
病因三:社会原因。
其一,社会上存在入室偷窃、敲诈等犯罪现象,使得被调查户心存戒备,在一定程度上,造成其不配合调查。其二,部分调查小区存在部分需要处理的问题,而这些问题又迟迟未得到处理,少数住户不了解,产生怨气,从而用抵制政府调查出气。
病因四:调查时间难掌握。
对于农村来说,调查员入户调查还好掌握部分,假若户主不在家里时,能够到田间地头寻求。而城镇的情况则较为复杂,多数居民在楼房居住,要么老人小孩在家,死活不给调查人员开门;要么正赶上住户休息,调查打搅了休息,使其产生厌烦心理,从而不配合调查等等,这些问题势必严重影响调查工作的进度和质量。
四大妙招把脉入户难
妙招一:加大宣传力度。
月度调查主动联络小区居民委员会、村委会,取得住户信任:年度调查(劳动力抽样调查)能够充足利用广播、“致调查对象一封信”、宣传橱窗等进行广泛宣传。并经过政府门户网站进行形式多样、内容丰富的社会宣传和动员,使广大群众对人口变动和劳动力调查工作的意义、目标、关键内容有一个明确地了解。
妙招二:提升调查员素质,加强对调查员的培训。
一是向调查员讲解怎样入户,说好“开头语”和“结束语”。首先自我介绍,说明目标和所需要了解的情况,期望得到被调查户的配合。调查结束后将调查的全部情况逐人逐项地向申报人宣读查对、签字并表示感谢。调查员的态度要足够的真诚,在礼节礼貌上和文明用语上要足够尊重调查对象,尽可能降低甚至消除调查对象的抵触情绪。二是具体解读调查方案,明确调查的目标