文档介绍：旅游服务纠纷精选案例借名买房纠纷案例

　　旅游者和旅游经营者之间多种矛盾纠纷频繁发生,严重影响了旅游业的发展,更是中国旅游业走向国际化的绊脚石。怎样处理旅游业发展中的多种矛盾,是关系到旅游业顺利健康发展的重大问题,尤其是旅游法的二个主要主体。以下是xx为大家整理的旅游纠纷经典案例，一起来看看吧!
　　旅游纠纷经典案例篇1
　　因旅行社安排上存在瑕疵，造成因航班晚点致使游客自己另行购置机票造成损失，旅行社组成违约,应该负担对应赔偿责任——闫作臣、李秋霞诉北京中国国际旅行社有限企业旅游协议纠纷案
　　本案要旨：旅行社和游客在平等自愿基础上签订了旅游协议，协议中对交通标准、旅游费用等做了明确的约定，其中包含游客已经缴纳的旅游费用包含了全部的机票交通费用。依据上述约定，游客另行支付机票费用的有权要求旅行社来负担费用。旅行社在安排上存在瑕疵，造成因航班晚点致使游客自己另行购置机票的损失发生，而该损失和旅行社的不妥行为含有直接的关系，且违反了双方签订的旅游协议的约定内容。所以，旅行社应对游客支出的机票费用负担赔偿责任。
　　旅游纠纷经典案例篇2
　　小李国庆长假期间报了某我国旅行社组织的“泰国七日游团”到泰国旅游，该旅行社安排乘坐的泰国航空企业飞机因为晚点抵达，结果第一天行程安排中的夜间观看人妖演出未能准期成行。小李单独去观看人妖演出后，地接社认为她是自费观看，不予报销。
　　在准备乘机返航回国时，当全团按时抵达机场后，因为航空企业航班调整，全团预定的航班已经提前飞走，全团只好全部改签第二天的飞机回国，当日晚上，地接社安排全团人员在机场周围住宿，并要求全团人员自行负担该住宿费，但未获同意，该地接社最终负担了该笔住宿费。
　　回国后，小李因延误一天上班耽搁了企业的主要会议，被企业根据企业规章扣罚了200元，小李找到该旅行社交涉未果。于是，小李将该旅行社诉至法院，要求退还人妖演出的费用、延误航班的误工费及精神损失费，该旅行社反诉要求小李负担回国前在机场周围住宿的费用500元。
　　旅游纠纷经典案例篇3
　　袁小姐参与某旅行社组织的云南旅游，由当地导游带到商场，刷卡消费93000元购置了一块玉佩。第二天，袁小姐向商场提出因价格太高，要求退货的请求，但被商场拒绝。回来后，袁小姐向技术判定部门申请对玉器进行判定，经判定玉佩属A货，并非假冒伪劣商品，但93000元的价格是虚高了。袁小姐坚持因玉佩价格过高而向旅游质监部门和组团社提出要求，请求支持其退货，并跟进组团社的退货处理。
　　经协调，由组团社先行赔偿袁小姐购物款91100元(除1900元的刷卡费2%和汇款费)，组团社再向云南地接社和商场索赔。经组团社所在地旅游质监部门和云南旅游执法部门协调，将袁小姐购置的玉器退还给商场，商场将购置玉器款额如数退还给了组团社。
　　旅游纠纷经典案例篇4
　　某我国旅行社组团到某著名景点旅游，旅游广告称组团标准有豪华A等、豪华B等、一般游等团