市场调查问卷设计.ppt

文档介绍：第二章 市场调查问卷设计
市场调查问卷设计
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学习目标
理解
调查问卷的含义及类型
掌握
调查问卷的结构、内容及问卷设计的一般程序
掌握
调查问卷中问题及答案的类型、设计的技巧及应注意的问题
市场调查问卷设计
市场调查与预测
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本章内容
问卷的基本概念
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市场调查问卷设计的流程
2
调查问题的设计
3
答案选项的设计
4
调查问卷的试访及修改
5
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市场调查与预测
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第一节 问卷的基本概念
问卷的基本概念
作用
结构
类型
含义
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市场调查与预测
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一、问卷的含义
问卷又叫调查表或询问表，是调查人员依据调查目的和要求，以一定的理论假设为基础提出来的，它由一系列“问题”和备选“答案”以及其他辅助内容所组成。
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二、问卷的类型
结构型问卷
(1)封闭式问卷
(2)开放式问卷
(3)半封闭式问卷
根据调查者
对问卷的控制程度
非结构型问卷
非结构型问卷，是指事先不准备标准表格、提问方式和标准化备选答案，只是规定调查方向和询问内容，由调查者和被调查者自由交谈的问卷。
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二、问卷的类型（1）
自填式问卷
代填式问卷
自填式问卷是指向被调查者发放，并由被调查者自己填写答案的问卷。
适用于面谈调查、邮寄调查、网络调查及媒体发放的问卷调查。
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二、问卷的类型（1）
自填式问卷
代填式问卷
代填式问卷是指向被调查者进行询问，由调查人员根据被调查者的回答代为填写答案的问卷。
适用于面谈调查、座谈会调查、电话调查。
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