文档介绍：药店职员工作总结范本_药店职员工作总结怎么写
年底岁末，担心繁忙的一年马上过去，新的挑战又在眼前。那么药店职员工作总结该怎样写呢?下面就是xx给大家带来的2021药店职员工作总结范文，期望大家喜爱!
2021药店职员工作总结一
开药店和其它行业门店不一样，它是一项良心工程，但并不意味着良心工程就应该赔本赚吆喝，那么该在什么地方赚取利润又让老百姓相信我们的诚信呢，首先就是客源的培养，那么，怎样才能稳定客源呢?对此，我有一点自己的见解，现将我的工作总结及经验展现以下：
1、留住老用户
(1)我们零售药店能够给老用户无偿办理会员卡，只要她们拿着这张卡到我们的药店买药或其它东西，全部能够享受折扣优惠(尤其是敏感药品)。这么一来，我们基础上就拥有了一部分固定客源，从而能够有机会逐步树立企业的良好口碑。
(2)我们一定要站在用户的位置上多替她们着想，这些老用户通常全部有长久服药史，对药品的价格比较敏感，来到我们这里一定要首先是让她们有效，其次才是寻求利润，给她们一个安全感，不要让她们有受欺骗的感觉，让我们的药店成为她们的家庭药箱，看似在无利经营，实则赚了信任，赚了口碑，“欲擒故纵”方能取得长远利益。
2、发展新用户，我们能够经过几个方法来增加新的用户
(1).假如我们的周围有医院，我们能够造访名医并和她们达成协议，让她们的一部分处方由我们的药店来调配，因为我们的药价比她们那里肯定实惠得多，经过这个我们能够赢得部分潜在的用户。
(2).我们能够搞部分健康宣传，聘任已退休执业医师坐堂，这么一来我们能够为广大的群众进行健康咨询，无偿测血压等，针对周围的学生进行健康教育。由此我们能够取得一定的“人气”，在她们有需要的时候，肯定会首先想到我们。
(3).我们能够在药店里树立一块健康或美容信息牌，不停地更新信息内容，以吸引更多的人来获取健康或美容信息，以此来促进药品和保健品和中药的销售。
(4).我们能够常常给用户发部分有吸引力的信息传单，让她们在得到信息的同时对我们愈加信任和依靠，必须时在售出药品后对她们进行电话回访，一来了解部分药品确实切疗效，二来对她们进行心理沟通，用户的信任是我们成功的基石。
3、多增加部分业务培训，提升药品推销技巧药店营业员专业知识的培训和合理推荐药品技巧的培训是零售药店提升店员素质和专业水平的主要手段。我们也应该加强这方面的培训，比如：
(1).我们零售药店能够依据本身的实际情况，定时组织内部培训，让店长或其它优异职员进行药品推销方面的经验介绍，把部分用户反馈回来疗效很好的药品随时记下来并加以总结，把这些资源共享，让每个职员在给用户推荐药品时更有自信、更专业，由此增加用户对我们的信任感。
(2).我们零售药店能够充足利用生产企业的营销资源，让产品的生产企业帮助药店进行店员的定时培训。这个好处我有切身体会，初到药店工作时，在小儿清热宁、婴儿健脾口服液厂家员工给我介绍这些产品前，我基础上没有推荐过这两种药，也就是在听了她们对这些药的介绍后，我才充足了解了这些药确实切疗效，也就是因为这个我才有了充足的自信向患者推荐这几个药品。现在市场上同一功效的药品种类繁多，更有相同成份不一样品牌的药品不胜其多，怎样从众多的药品中挑选出你要为用户推荐的药呢，这不单纯是营销技巧的问题，更有业务水平在其中，各生产厂家比我们更了解她们的产品，联合生产企业进行店员专业知识和销售技巧的培训，既促进了和生产企业的联络和沟通，又让我们企业本身取得了利益。而对生产企业来说，能够和零售药店经过培训等手段，得到药店的支持和了解，促进合作并有效传达企业产品信息，也是求之不得的好事。
总而言之，要想让零售药店在剧烈的市场竞争中立于不败之地，并能发展壮大，提升药店的盈利水平，决不但仅是销售高利润产品所能做到的，还必需有效提升门店店员的基础素质和专业知识水平，并在合理推荐药品的技巧上下工夫，做好销售年底工作总结，锁定稳定的客源，发展新的客源，才能让企业象滚雪球一样越做越大。
2021药店职员工作总结二
北京同仁堂__药店有限责任企业经营面积117多平方米，经营范围涵盖中成药。中药饮片，化学药制剂，生化药品，生物制剂。店面宽大明亮，柜台结构摆放合理。商品陈列井然有序，分类摆放。配置有空调一台。冷藏冰柜一个。西药经营品种1200余种，中药饮片品种1500余种。持有药品监管部门，工商行政管理部门年检合格所颁发的药品经营许可证，营业执照，药品经营质量管理规范认证证书。
北京同仁堂__药店有限责任企业拥有职员12名，其中药师2人。职员全部经过药监局组织的药品企业从业人员培训，并取得合格证书。
在经营过程中为参保人员提供基础医疗保险处方药品外