文档介绍：邹韬奋的媒介经营管理思想字林西报
邹韬奋是中国杰出的出版家，一生创立和经营管理过生活周刊、生活日报等7个报刊和遍布全国的生活书店，在媒介的经营和管理上有着很多的成就，为后人积累了宝贵的经验。
“全心全意为人民服务”的经营方针
“韬奋精神”是什么?邹韬奋先生自己做了归纳，即“三条工作标准”、“八种传统精神”。“‘三条工作标准’是：第一，促进大众文化；第二，供给抗战需要；第三，发展服务精神。‘八种传统精神’是：坚定、虚心、公正、负责、刻苦、耐劳、服务精神、同志爱。归根到底是全心全意为人民服务的革命精神”。①
邹韬奋把服务精神看作生活书店的生命。她说：“‘生活’的生命，就是由完全大公无我地对社会服务的精神组成的。”②在详细的报刊实践中，这种服务精神表现为：满足受众需求为立足点的经营特色。
受众是任何媒介企业赖以生存的基础。邹韬奋作为一个优异的媒介企业管理者，在办报刊的过程中，一直坚持以读者需求为立足点的媒介经营思想，这种思想直接于她“以读者的利益为中心，以社会的改造为目标”③的独具特色的办报思想。她认为办报刊“要用敏锐的眼光、深切地注意和真挚的同情研究目前通常大众读者所需要的是怎样的‘精神食粮’。这是主持大众刊物的编者所必需负起的责任”。④
为了达成这么的目标，邹韬奋和她的战友们从四个方面付诸实施：其一，在办刊的目标和宗旨上，依据形势的发展，不停满足消费者的需求。其二，在内容上，重视短小精悍的评论和“有趣味、有价值”的材料。从接办生活周刊开始，邹韬奋就改变刊物以前停留在“职业教育和修养”的思绪，强调以一个趣味性来吸引读者。1939年在上海出版的大众生活周刊更重视以短小精悍的评论来满足消费者需求。其三，在刊物形式上满足消费者的需求。因为邹韬奋对生活周刊由单张到16开本的改版，发行量增加到8万份，同时它对于编制方法的新奇和图片插图的创新也很注意，极力“独出心裁，不落俗套”，比如大众生活周刊以漫画形式反应世界动态，引发读者极大爱好，发行量骤升。其四，从服务方面满足消费者的需求。她重视读者，从生活周刊设置“信箱”栏目并作为关键栏目、主要方面，就已经能够看得很清楚了。正如她在事业经营和职业修养一书中所说，其他未在“信箱”发表的大部分读者来信，“全部直接回复”，“靠近我们所知，分别提出意见”，而“回复的热情不逊于写情书，一点不愿马虎，鞠躬尽瘁，死以后已!”⑤
市场化的运作手段
1932年，邹韬奋在筹备生活日报时就宣告：“本报重视为大多数民众谋福利，不以营利为最终目标。”⑥1940年，她在事业性和商业性的问题一文中强调：办出版，要把供给好的精神食粮作为自己的奋斗目标，而不能以盈利为目标。在强调事业性主要的同时，她也充足肯定了商业性。她认为“我们的事业性和商业性是要兼顾而不应该是对立的――所谓皮之不存，毛将焉附，机构消亡，事业又何从支持，发展更谈不到了”。⑦在那个缺乏“市场元素”的年代，邹韬奋用她独特的市场化运作手段发明了一个又一个的商业神话。
产权的独立性是市场化运作的基础。邹韬奋认为，“精神自由”和“经济独立”二者之间是相互促进、互为表里的关系。正如1928年11月18日她在生活周刊上回复读者来信时说：“个人要经济独立，才配讲自由，刊物也是如此。本刊承社会不弃，销数激增，广告涌进，不仅出入能相抵