文档介绍：银行职员十九心得体会_银行青年职员培训心得体会
商业银行作为知识密集型金融组织,对外提供知识型金融服务,其内部职员必需具有较高的整体素质。今天xx为大家整理几篇有关银行青年职员培训心得体会，期望能够帮到大家!
银行青年职员培训心得体会篇1
三天培训转眼即逝，时间即使不长，但我以为收获很大，深受鼓舞。经过这次培训，我也感到很受教育，对我以后的工作和学****有很大的帮助和启发。
首先，作为一名年轻力量的职员，能够参与这次培训，感到荣幸的同时，也伴有部分压力。入行快要两年的时间里，对自己所从事的这份工作，憧憬很多，迷茫也很多，经过这次用户经理培训，使我形成了更深的用户维护和用户营销的知识框架，学****到很多新的理念和意识，更多的用户服务技巧，对自己的职业计划逐步清楚，也对自己的职业目标愈加有了信心。
其次，最大的感受就是自己比上课时还要认真听课，但仍感觉很吃力，因为时间安排很紧凑，天天早八晚九的课程使得三天过得尤其充实，当然有些知识在课堂上也没来得及消化立即，需要在后来的工作学****中慢慢吸收。
还有，感慨最大的就是这不但是一次用户经理培训，更是对我们全体学员进行了“团体建设”的精神洗礼。我们从第一节课开始就进行了分组设置，以后全部的情景演练和讨论全部是以小组为单位进行，并进行积分，在培训进行的过程中，每个人的团体意识全部被充足调动了起来，全部期望为自己的团体争取更多积分，全部在为着自己的团体而努力加油，做最优异的团体，经过这么一个分组设置，无形中是对我们的团体精神培训，也让我深刻地认识到，在日常的工作过程中，要以我们整体团体为着眼点，重视团体精神和集体配合。“没有完美的个人，只有完美的团体”，我们每个人的能力全部是有限的，只有我们有效地结合在一起，各自充足地发挥每个人的专长，为着一个共同的目标前进，才能做到最好。
在目前的经济发展中，银行已从金融业转向金融服务业，不过，传统意义上的外延式服务，如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等，已经无法满足用户的需求，只有加强内涵式服务，如对用户细分实施分群管理、差异化服务、针对不一样用户群实施量身定做理财产品、使用户在我行的产品有单一变成多个、实施亲情式服务、站在用户角度分析挖掘需求、提供适合用户的方案和产品、帮助用户提升产品收益等等，才能留住用户，才能够打动用户的心，重而挖掘更多用户资源，才能有同她行抗衡的竞争资本。其实只要我们能创新思维去搞服务，去抓服务，才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。那么这么就要求我们每一个职员尤其是用户经理转变思想转变工作态度和方法，适应新的市场行业要求和挑战，不让自己进步，就会被淘汰。
在三天的学****中，真的很感谢马老师的辛劳讲课，我们坐着听全部稍觉疲惫，更别说她一直站着不停地为我们讲课。还有让我很感动的就是在学****讨论中，一同学****的老师们给我们年轻学员们分享了很多经验，提供了很多提议，也给我们了很多展示锻炼的机会。
最终，谨以自勉：知之非艰，行之惟艰，知难行易，知行合一，行我所信，信我所行。
银行青年职员培训心得体会篇2
怀着无比的憧憬和向往，我融入了用户经理培训的大集体。我以为人生好像雨后的彩虹，开始展现出璀璨夺目标光芒。于是，和一样怀着梦想的同事一起，我们组成了江苏银行第一期用户经理培训班---一个团结奋