文档介绍：行业性专业性人民调解工作总结汇报人民调解工作总结
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今年以来，本市人民调解工作在厅基层工作处的大力支持和局党组的正确领导下，以科学发展观为指导，深入学****落实党的十八大会议精神，紧紧围绕目标任务， 坚持创新思绪、扎实基层、调防结合、以防为主的方针，推进人民调解工作向规范化法制化发展。现将整年工作总结汇报以下。
一、人民调解组织网络不停健全， “大调解”和诉前司法确定机制深入完善
一是健全完善了村(居)人民调解组织，巩固提升乡镇(街道)人民调解组织，不停发展专业性、行业性人民调解组织，深入加强了调解组织制度建设，健全完善了人民调解委员会岗位责任制度、纠纷登记制度、统计制度、文书档案管理制度、回访制度、纠纷排查制度和纠纷信息传输和反馈制度，形成一套适应形势要求和工作实际的制度体系，切实保障人民调解委员会依法开展人民调解活动。截至现在，全市共建人民调解委员会1978个，其中村(居)调委会1131个、乡镇(街道)调委会115个、企机关调委会643个、区域性行业性调委会89个，全部立案登记，乡镇(街道)村(小区)人民调解组织建有率达成100%，人民调解员11240名，全国模范人民调解委员会1个、模范人民调解员2名。调解组织已成为党委政府了解社情、民意、民生的主要窗口。
二是综合利用法律、经济、行政等多个手段处理和化解新时期人民内部矛盾。同时主动推进人民调解和司法调解、行政调解相衔接的“三调联动”新机制，实现了人民调解组织网络、工作制度、调解活动、协议书效力确定“四个衔接”，丰富和完善了“大调解”工作格局。在当事人自愿的基础上，主动激励当事人对人民调解协议申请进行诉前司法确定。司法确定案件达成了280件，较去年增加了51%。
二、人民调解工作向行业专业领域方向延伸，人民调解工作
激励机制深入增强
一是制订下发了有关深入推进行业性专业性人民调解组织建设的实施意见，紧紧围绕“平安兰州、法治兰州、友好兰州”建设，充足发挥人民调解职能优势，不停扩大人民调解工作覆盖面，切实做好行业性专业性人民调解组织和队伍建设工作，有效排查化解专业行业领域矛盾纠纷，维护社会友好稳定，为本市平安创立工作做出主动的贡献，形成了适应关键区域、关键行业、突出矛盾调处、专业纠纷化解的人民调解组织网络，将人民调解和行政调解、行业调解、诉讼紧密结合起来，达成了便民利民的良好效果。在设置人民调解委的同时，主动协调相关行业专业主管部门、行业协会和基层人民法院，实现了责任认定、纠纷调解、诉讼审判、赔偿实施的“一站式”服务，方便了人民群众，节省了工作成本，深化了人民调解、行政调解、行业调解、司法调解联调联动工作机制。全市共建这各类专业性行业性调解委员会89个，专业人民调解员合计607人，全部为大专以上学历。道路交通事故纠纷人民调解委员会12个，医疗纠纷人民调解委员会20个，劳动争议人民调解委员会5个，物业纠纷人民调解委员会14个，其它类人民调解委员会38个。共调解各类专业性行业性矛盾纠纷1303件，成功1196件，成功率在92%以上。
二是充足调动基层调解人员的工作主动性和主动性，为不停提升人民调解工作效率，最大程度发挥基层一线调解维稳功效，市