文档介绍：2020 中国耐用消费品行业营销数字化洞察报告
⽬录
01 耐用消费品营销数字化时代
02 耐消品营销数字化解决方案
03 五大耐消品行业拆解与案例
2020 中国耐用消费品行业营销数字化洞察报告
序
中国消费品的新纪元已经到来，⼈⼈皆已身在⼭中。
于中国⽽⾔，在消费、投资和净出⼝“三驾⻢⻋”中，消费对经济增⻓贡献率⾼%，拉动GDP增⻓，连续6年成
为经济增⻓第⼀拉动⼒。于世界⽽⾔，在可预⻅的将来，中国消费市场将成为全球最⼤的国内市场。2019年中国社会消费品零售
，⾸次超过40万亿元。
其⼀，2019年中国消费品零售增速（8%）显著地⾼于美国。其⼆，在2020年全球疫情蔓延之际，中国市场得益于前期积极有效
的抗疫举措正率先恢复元⽓，8⽉份可被视为⼀个标志性的消费拐点——当⽉社会消费品零售总额同⽐增⻓%，全年⾸次重回
正增⻓。
因此在可预⻅的、相信也不久远的将来，中国消费市场将成为全球最⼤的国内市场，没有之⼀。
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⽽在这⼀轮汹涌奔腾的新消费浪潮之中，品牌要如何⾃处？
对于“新消费”这个话题，⼈们往往都热衷于讨论喜茶、完美⽇记、元気森林等⼀系列在⽣活中随时可听⻅、可看⻅、可买到的品
牌。诚然这⽆可厚⾮，但“新消费”不应该只有快速消费品（ Fast Moving Consumer Goods，下简称快消品），毕竟舆论声量并
不是唯⼀的品牌影响⼒标准。
相对低调的耐⽤消费品领域（Durable Consumption Goods，下简称耐消品），其实有着诸多神话般的营销案例典范，据世界品
牌实验室调查，2020年中国⼤陆地区消费者最喜爱的⼗⼤品牌依次为：华为、茅台、LV、迪奥、苹果、海尔、⼩⽶、星巴克、
耐克、宝⻢。你会发现除了星巴克和茅台之外，他们⼤多来⾃于⼿机、奢侈品、家电、汽⻋等耐消品⾏业。
为何耐消品品牌能如此深⼊⼈⼼？他们采取了怎样的营销⽅式？其中有哪些值得参考的地⽅？
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2020 中国耐用消费品行业营销数字化洞察报告
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另⼀⽅⾯，据2017年的《⻨肯锡：中国数字经济如何引领全球新趋势》报告显示，中国已是全球领先的数字经济⼤国。
在电⼦商务⽅⾯，中国2016年交易额占全球40%，超过英、美、⽇、法、德五国的总和，⽽在数字⽀付⽅⾯，2016年个⼈消费
交易额交易额7900亿美元，是美国的11倍。
中国已经位于⼀个“身前⽆⼈”的数字化时代，这将给营销⽅式带来怎样的转变？品牌们要如何才能利⽤好不断成熟的营销技术服
务？最重要的是，我们该如何去构建⼀个理想的数字化私域流量体系？
⽆论你是耐消品市场的⼀员，还是对商业世界感兴趣的观察者，对于什么是新消费、私域流量、营销数字化……我们希望能借助
全⾯、客观、深度地研究分享给予你⼀个新视野，从⽽进⼀步看清商业世界的新⻛向。为此，弯⼸Digital联合JINGdigital编撰了
本篇《2020 中国耐⽤消费品⾏业营销数字化洞察⽩⽪书》。来，为时代开卷——
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2020 中国耐用消费品行业营销数字化洞察报告
第⼀章01
耐⽤消费品营销数字化时代
2020 中