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不良品管控
品质管理发展阶段
品质控制阶段
品质检验阶段
全面品质管理
标准化质量管理
事后检验把关,检验员的质量管理
强调应用统计方法进行科学管理
但只限于制造和检验部门
八项质量管理原则:
ISO、TQM、7S、6σ等
质量管理发展
现场品质不良对企业的影响
1
客户下单变成迟缓,也影响付款态度。
2
工厂内部损失多、绩效差,侵蚀掉微薄的利润。
3
内部滋生蔓延很多的管理困扰,使管理者疲于奔命,也造成管理上的间接
损失。
体系的评价 — 质量体系审核——不符合项的多少(审核报告)
产品的评价 — 产品审核——产品符合要求的程度(PPM)
过程的评价 — 过程审核——过程符合要求的程度(过程审核结果)
客户的评价 — 客户满意——客户满意度
金钱的评价 — 质量成本——质量成本占销售额的比率等
质量管理的评价指标
进料检验 IQC Incoming Quality Control
品质检验 制程检验 IPQC Input Process Quality Control
最终检验 FQC Final Quality Control
出货检验 OQC Outgoing Quality Control
品质保证
品质工程 QE Quality Engineering
品质管理
品质保证 QA Quality Assurance
(品质稽核) (Quality Audit)
· 品质检验:发现问题,消除不良流通!
· 品质管理:预防问题,解决问题!
品质部门的组织架构
操作者的“三按”、“三自”、“一控”要求:
三按:按图纸、按工艺、按标准生产
三自:对自己的产品进行检查、自己区分合格与不合格的产品、自己做好标识(加工者、日期品质状况等)
一控:控制自检合格率
开展“三不”、“三分析”活动:
三不:不接受不良品、不制造不良品、不传递不良品;
三分析:当出现了品质问题,应及时组织相关人员召开品质分析
会议,分析内容包括:品质问题的危害性、产生品质问题的原因、应采取的措施。
如何培养自主管理
现场品质管理的秘诀
现场常见的品质问题
设计品质不良的原因
生产技术品质不良的原因

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