文档介绍：企业业务培训和素质拓展训练心得体会拓展训练后的心得体会
企业业务培训和素质拓展训练心得 体会
XX集团于五一期间，对各企业中层以上管理人员和相关业务骨干进行了业务培训和素质拓展训练。总的来说，我的收获很多。
一、有关课程培训
该次培训讲课老师关键讲了实用礼仪、企业文化建设和市场营销三个方面，这几门课程的实用性很强，老师讲的更是生动活泼。
在实用礼仪的学****中，我 体会到，一 个人只有保持自己良好的 个人形象和合情合理的待人礼节，才能赢得他人的尊重。中华民族是一个有着五千年文明史的传统礼仪之邦，儒家“仁义礼智信”的思想举世著名，而礼则是和人交往的重中之重。结合现实来说，对于我们这么一个在竞争中求生存、求发展、没有垄断优势、在一些方面还要依靠优质服务才能赢得订单的企业来说，以礼待人，良好的服务显得尤为主要。企业的绩效考评管理制度中，也有相关要求，比如，不准顶撞用户，要使用文明语言等，我们全部要认真领会并落实实施。
企业文化建设和市场营销，讲的是企业怎样练“内功”，不停提升和发展自己。
“营销”和“推销”是两个完全不一样的概念，“营销”搞好了，根本不需要“推销”。就拿盛康来说，去年春节前花生果的销售就做的不错，订单接连不停，以至于以后生产供不应求，成功的经验是：
：春节前是花生果销售的黄金季节，盛康就抓住了这一机会；
：卤味烤花生果已初步得到了广大消费者的认可；
：价格适应市场。当初花生原料的价格比较低，但我们成品的价格相对较高，这不仅不会影响销售，反而从一些方面提升了企业产品的档次。
盛康粮油专门成立了市场部，方便扩大销售市场。实践证实，企业的决议是正确的，无限宽广的市场等候着我们去开发。再比如说，我们现在关键做的是贴牌生产，企业的成名品牌还没有打造成功，或说用户著名度还不高，而要打造一个著名品牌是一个长久的过程，在市场竞争日益剧烈的今天，我们还有很多的工作要做。
二、有关素质拓展
为了营造良好的企业气氛，表