文档介绍：前台个人工作总结_前台工作总结
前台个人工作总结__前台工作总结大全
前台个人工作总结篇一我叫___，是前厅部总台的一名职员。经过了忙碌而充实的20__年我们迎来了崭新而又充满期望的20__年。站在这里我感慨万千，能够参与优异职员的演讲，不但代表了领导的器重和同事的认可也表现了大家对我在工作能力上的肯定，再次我要感谢领导和同事对我的信任，谢谢大家!前台个人工作总结由刚来会馆时的一名职员成长为一名领班，我能深刻的认识到提升的不但仅是我的职位，同事也是领导对我的期望和自己肩上的责任。要当好领班就是要在工作中事事全部做职员的楷模，同事要能调动同事们的主动性，给于她们充足的信任。我正是这么做着，慢慢地积累细节经验，毫无保留地利用到我的工作当中，并提升本身的管理水平。
作为会馆的一员，我用百分百的热情和周到的服务换来客人满意的微笑。即使我的工作很一般，但我从不因为它一般而放弃追求。因为我天天全部在帮助他人，来宾从我这里得到满意的服务，我也从来宾满意的眼神中得到了满足，找到愉快。
作为总台领班，我不但仅要当好总台的接待和收银，还要负责前厅部的内勤工作，负责前厅部物品的领用及保管、考勤等。作为前厅部的小管家，物品管理方面我时刻遵照会馆的宗旨——节省开支，控制好成本。为节省费用，控制好办公用具，小到领用一根笔芯我全部要求以
旧换新。我常常提醒前厅部每一位同事用使用过一面的白纸来复印内部用资料。我看到前台的欢迎卡一次性使用很的浪费，就主动向经理提出对回收的较新的欢迎卡能够循环使用，并得到了经理的同意。经过这些控制，为酒店创收做出前厅部应有的贡献。物品的保管我能做到帐物相符。考勤方面，我坚持天天实事求是划考勤，每个月立即将考勤上报，确保部门工作的正常运行。
给位领导：今天假如我竞选上了优异职员，我会很快乐，但不会骄傲，它只会鞭策我不停的进步，将工作做得更加好。假如我没有竞选上我也不会气馁，我会愈加的努力，深入完善自己。
前台个人工作总结篇二不知不觉，我加入企业已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名职员，学到了更多的知识技能，各方面全部有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下，很好的完成了自己的本职员作。很感谢当初企业领导给我这个成长的平台，让我能够在工作中不停成长，不停学****提升了本身的素质，现将一年的工作总结以下：
一、日常工作方面1、把事情细节化、条理化、规范化前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不一样的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。即使完成了工作，不过在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。
经过不停的探索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提升效率。只永不懈怠的提升自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，已能很好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理适当。争取给大家最到位的支持和服务，不停提升自己的业务水平，按职业化的标按时刻要求自己。同时，规范化方面还需要加强，我也会在以后的工作中愈加注意这一点。
2、保持很好的工作状态人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有用户到访或是企业有大型会议时，前台就会负责部分茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。在接待其它人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要服务周到，表现出企业的良好的形象。
只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个适宜的高度，本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。
3、学会沟通和团体协作沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一个能力。前台工作需要对内、对外和各部门和社会上大家士打交道。沟通、和良好有效的沟通显得尤为主要。在这一年的工作中，各项沟通基础通畅，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很多情况下我在沟通
时缺乏主动性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是立即的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。所以，也浪费了部分时间，降低了工作效率。这是很不专业的一面。
遇事主动主动，在去处理问题。不但能够把工作更加好的完成，也能促进自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在以后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出众。
企业是一个整体，每个职员全部是组成这个整体的一部分。不论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，一直全部离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团体协作精神。在良好