文档介绍：办公室工作制度
一、准时上下班，注重礼节礼貌。
二、上班时着装整齐，仪表整洁，戴好工作证。
三、不在办公区域内进食任何食品。
四、不大声喧哗，不随意串岗、不擅自离岗。
五、不利用上班时间做工作外的事情。
六、室内办公用品整洁，摆放有序。
七、地面干净无杂物，门窗清洁，玻璃明亮，窗纱、窗帘洁净。
八、墙上规章制度、奖牌等悬挂整齐，墙壁无涂抹痕迹，无蜘蛛网，无污渍。
九、桌椅、茶几、柜体干净，无杂物堆放，茶具洁净，痰盂纸篓经常清理。
十、下班后关好门窗，关闭电源，打扫室内卫生，保持桌面干净。
十一、厂内其它明文规定不得违反事项。
收发文制度
一、严格按照公司公文处理制度执行。
二、污水处理厂发文由各部门负责人对本部门的出文文稿进行全面审核，严格把关，内容要求情况确实，观点明确，结构严谨，条理清楚，字词规范，篇幅办求简短，经部门负责人审定后送厂办审核后，送厂领导审批。
三、污水处理厂收文由办公室签收、分类、登记、署名污水处理厂收的文件，由厂办公室人员登记、呈送。凡需传阅的文件，由办公室提出初阅意见，分送厂领导阅批或有关部门阅办。
四、凡属在各部门之间传阅的文件，由厂办公室组织传阅，各部门均不得积压和互相传递文件。
五、需要各部门承办的文电，应及时处理，做到件件有结果。承办人对经办的公文必须认真负责，不处拖延。
六、公文办理完毕后，应当根据厂内制度和其他有关规定及时整理、归档。
来宾参观接待制度
一、参观种类：
㈠、定时参观：按公司安排参观时间与范围。
1、团体参观：机关学校或社会团体约定来参观者。
2、贵宾参观：政府相关领导及社会名流经公司允准来本厂参观者。
3、普通参观：一般客户或业务有关人员来本厂参观者。
㈡、临时参观：因业务需要临时决定来本厂参观者。
二、接待方式
㈠、团体参观：凡参观人数能在会议室容纳者，均以烟茶招待，陪同人员由公司安排。
㈡、贵宾参观：由公司领导陪同，按公司安排方式招待。
㈢、普通参观：以烟茶招待，按公司安排派员陪同。
㈣、临时参观：同普通参观。
三、参观规则
㈠、所有参观均由公司安排后，提前通知所涉人员，做好相关接待工作。
㈡、未经核准的参观人员，一律拒绝参观，擅自率领参观人员参观者，按泄露商业机密论。
㈢、参观人员除特准者外，一律婉拒拍照，并由陪同参观人员委婉说明。
会 议 制 度
职工大会：
主 持 人：厂长主持召开。
参加人员：全厂职工参加。
会议内容：传达公司指示、文件、决议等；
听取讨论单位工作总结报告；
宣布厂内重大决定。
会议时间：原则上每季度召开一次。
生产调度会：
主 持 人：厂长主持召开。
参加人员：各生产运行及保障部门负责人参加。
会议内容：听取各部门的工作汇报、工作计划；
综合了解生产运行情况；
研究、讨论、解决生产运行存在的问题；
布置近期生产运行任务。
会议时间：原则上每周召开一次。
劳保及办公用品领取制度
一、污水处理厂劳保及办公用品实行定额管理。
二、污水处理厂各部门在月初根据本部门的劳保用品和办公用品定额，向厂办公室领取劳保用品和办公用品。
三、各部门其负责人负责办公用品在部门内配发。
四、临时增加的办公用品，临时申报，经厂长批准后，报公司办公室领取。
五、各部门领用的办公用品、劳保用品，应妥善使用与保管。
员工着装管理制度
一、为树立和保持本厂良好的社会形象，进一步规范化管理，本厂员工应按本规定的要求着装。
二、员工在上班时间内，应注意仪容仪表，总体要求是：得体、大方、整洁。
三、职员的着装要求：穿工作装，不准穿不利于上下池体工作的鞋类（尤其是凉鞋、高跟鞋等）。
四、员工上班应注意将头发梳理整齐。女职员上班提倡化淡妆，金银或其他饰物佩戴应得当。
五、员工违反本规定的，除通报批评外，每次罚款50元；一个月连续违反三次以上的，扣发当月奖金。
六、各部门负责人应认真配合，督促属下员工遵守本规定。
电话管理制度
一、本厂的电话，主要是作为方便与外界沟通，方便业务开展使用，为使电话能发挥最大作用效能，并节省成本，特拟本规定。
二、电话管理由本厂办公室统筹负责，使用则由各分管领导负责督导与控制。
三、电话使用须知
1、接听电话的标准用语为：“您好，徐州中发污水处理厂”！当对方告何事时，说“请讲”并记录，当对方找人时，说“请稍等”，若人不在便回答“××不在，请稍后再打”。
2、本厂员工打电话，用词尽量简洁、明确，使用前应对讨论、商洽的事情稍加构思或略作记录。
四、长途电话使用须知
1、确系因公需要对外联系方可拔打长途电话。
2、本厂长途电话限本厂部门负责人以上人员挂拨。
3、本厂员工