文档介绍：市场竞争能力建设
基层 行如何应对 网络舆惰
口 华元成
摘要 ：随着社交 网络 、微博 、微信、博客等 自媒体 异军突起 ，以个人为 中心 的信息传播方式
逐 渐从边缘走 向主流，数字化新媒体 已然成为报刊、广播 、电视 等传统媒体 以外的重要舆论平
台。与此同时，商业银行的声誉风险事件呈 日渐增 多趋势 ，其 中包括 自媒体在 内的新媒体影响
因素不可忽视。新形势下，应该审时度势 ，完善和加强声誉风 险管理，从容应对舆情。
一
、 基层农行网络舆情控制面临的问题 三 员工 防控 舆 情风 险 意识 不 强 。
就思想上 的重视程度来看 ，员工对声誉风险的
一管理对象更加复杂。 重视程度不够 ，虽然上级行对舆情风险的防范给予
当前 ，宣传条线非 常重视舆论宣传工作 ，投入 了高度的重视 ，但是在舆情管理制度的落实方面存
了大量 的精力 ，积极利用报纸、电视主流媒体阵地 ， 在明显不足 ，基层行舆情管理制度还没有完全灌输
取得 了良好的效果。同时还存在部分单位对网络等 到每一位员工的思想 中，员工 的认识还只停 留在感
新型媒体缺乏足够 的认识 ，习惯偏重传统媒体 ，忽 性认识阶段 ，基层员工在防范 日常的操作风险的同
视新型媒体的引导 ，造成舆论引导贻误 时机 ，丧失 时往往会忽略不易察觉的舆情风险。
了主动权。对于突发事件 ，一些单位在新媒体时代 四管理制度存在不足 。
不敢 面对媒体 、不愿面对媒体 、不会 面对媒体 ，只想 操作风险防控与舆情防控存在一定 的矛盾 ，从
躲．不善导 。在突发事件舆论形成 的初期阶段 ，部分 某些方面来看 ，操