文档介绍：中国海洋大学硕士学位论文企业柔性绩效评价指标体系研究姓名:燕恩香申请学位级别:硕士专业:会计学指导教师:孙建强 20090601 企业柔性绩效评价指标体系研究摘要近几年来,企业绩效评价指标体系研究不论是在理论界还是在实务界都是一个热点研究问题。绩效评价是任何一个组织结构中的核心问题,它存在于企业管理活动和经营活动的方方面面。对于该问题的探讨和研究,国内外已经有很多学者做了大量的工作,并发表了自己的研究结论,并取得了一些成果。然而,随着我国加入WT0和“新经济”时代的来临,企业进入战略经营和战略管理的时代,企业之间的竞争表现为长期的、可持续的、综合能力的竞争。传统的注重短期、忽视长期,注重过去、忽视未来的绩效评价体指标系已不能适应新时期企业战略经营及其战略管理的要求。从目前的企业绩效评价指标体系来看, 其主导方向仍然是,定性指标与定量指标结合,非财务指标和财务指标结合。但是,企业自身及企业所处内外部环境都是在不断变化的过,这种企业内外部环境的不确定性和多变性与传统企业绩效评价指标体系固定的、静止、一成不变、缺乏柔性的一套评价指标体系产生了冲突。用固定的、静止的企业绩效评价指标体系去考核和评价发展变化中的企业并不能得到正确的结果。因此,改革传统的企业绩效评价体系,建立与企业内外部经营环境相适应的、体现企业动态战略要求的企业绩效评价体系势在必行,本文正是针对此问题进行了初步尝试性探讨和研究。本文的研究目的是通过分析传统绩效评价体系的缺陷和不足,对企业绩效评价体系进行理论性探讨,运用规范研究方法构建适合我国企业绩效评价的科学的、系统化的、全面综合的柔性评价指标体系与模型,用以反映现状,预测未来发展状况,对企业经营进行实时控制与管理。在研究过程中,本论文首先介绍了本文的研究背景和研究意义,概述了企业绩效评价的定义及其构成要素,并界定了柔性、企业柔性等相关概念。现代企业的绩效评价指标体系是有一个不断发展和改进的过程。本文在分别对国内国外企业绩效评价指标体系的演变及现状进行了较为详尽的分析的基础上,对我国企业绩效评价研究取得的研究成果进行了总结和归纳。从而探讨了我国现行企业绩效评价体系的缺位,并以此作为论文研究的的切入点。在此基础上,深入分析了构建企业柔性绩效评价指标体系的影响因素:包括外部影响因素和内部影响因素及构建柔性绩效评价指标体系的原则。在所构建的八项原则的指导下,运用层次法, 在现有研究的基础上进行了绩效评价指标体系的扩展和改进,提出了六个子层面指标体系,包括财务、客户、业务流程、发展潜力、技术创新、以及社会生态及环保。并阐述了企业如何根据变化了的企业内外部影响因素,在不同的时间和空间维度范围内确定各个评价指标的动态权重。最后进一步对六个层面的评价指标进行了归纳整理,设计出了六个层面的具体评价指标。从而构建一套系统的、综合的、全面地反映企业战略和核心竞争力的企业柔性绩效评价指标体系。关键词:绩效评价;柔性;柔性绩效评价;评价指标;层次分析法 AResearch onEnte印“se’s FlexiblePerfo咖ance Evaluation Index System Abstract evaluation is ahot topic,Ⅵ,hich exists both in也eoretic field and enterprise fieldaroulld the world in recent is an impoIrtant problem m aIly enterprise,which existsineach respect ofenterp“se’ tothlsttlesls, manv scholars have didmuch work andissued their o、Ⅳnconclusions aJldgained their research results. With“the New Economy”ing aJldtaking part inWT0,ente叩rises haVe entered int0str乏Ltegicmanagement epoch, which is thelongperiod, sustainable petition between ,the current pe晌肌ance evaluation system,Ⅵmich pays more attention toshort period than long period,past time than fmure has not fit theneeds ofente叩rises