文档介绍：有效创新建设企业文化
中国企业联合会培训中心
客座教授
2005年7月28日
目录
1、企业文化在那里?
2、文化营销和文化管理将是企业竞争与发展的最高境界;
3、企业文化建设中的常见误区;
4、CIS的基本内容;
5、如何有效创新建设有特色的企业文化?
一、企业文化在哪里?
知识
技能
思维
道德
观念
身体健康
员工素质图和企业在市场中的档次图
生产、加工、施工、劳务
贸易、设计服务
技术、产品
品牌优势
个性
文化
专业工艺技术、产品
标准地位
一、企业文化在哪里?
1、企业文化存在企业于发展过程中,企业的文化存在于企业的营销、管理、生产、服务等全过程中;
2、每一位员工的工作态度、工作或服务、职业行为、习惯等体现或反映企业的文化理念和建设成效;
3、以产品或服务为主要产品或内容的企业,其品牌的背后是“规范+文化”;
一、企业文化在哪里?企业文化的基本概念
企业文化是企业价值观在其指导思想、经营哲学、管理风格和行为方式上的反映。具体地说,它是指企业在一定的民族文化传统、地域文化特色中逐步形成的具有本企业特色的价值观念、基本信念、管理制度、行为准则、工作作风、人文环境,以及与此相适应的思维方式和行为方式的总和。
企业文化是“煮熟的鸡蛋”
理念
制度
行为
环境
环境
形象
形象
二、文化营销和文化管理将是企业竞争与发展的最高
境界
(一)企业文化对文化营销和品牌推广指导和服务
作用:
1、营销活动需要有文化作支撑;
2、新品上市、新品种服务和品牌推广、形象提升时需要采用
文化营销的技巧;例如:
(1)苏州胥城大厦的“情满胥城迎世遗”;
(2)海尔“防电墙”热水器的“热战”;
(3)中国航空港建设第十工程总队的“丰碑文化”;
(4)品牌酒的酒“劲”源于文化;
(5)展览、展示、招聘活动中的文化营销出奇效;
(6)深圳德利门与“杜鹃”一样红;
(7)北京大唐庄园矿泉水流淌健康文化;
(8)大庆油田商贸中心的“红城风车行”。
二、文化营销和文化管理将是企业竞争与发展的最高
境界
(二)以企业文化咨询为契机,融合开展管理、营销、科技等工作,促进多家企业创各自成立以来的营业收入或产销量历史新高:
1、苏州胥城大厦在刘先明咨询企业文化期间,创成立17年以来历史新高;
2、中国航空港建设第十工程总队依靠文化与科技结合创佳绩;
3、东莞天盛特种纸公司在刘先明咨询服务期间,创成立9年以来历史新高;
4、安徽鑫龙电器股份有限公司在刘先明咨询企业文化期间,创成立19年以来的历史新高;
5、深圳德利门机电设备有限公司在刘先明的文化营销咨询期间,创成立5年以来新高;
6、大庆油田商贸中心在刘先明文化营销的咨询服务期间,创成立以来客流量历史新高;
7、温州力邦让中国汽车轮不再受制于人;
…………
二、文化营销和文化管理将是企业竞争与发展的最高
境界
(三)企业文化在编制和实施管理制度的作用:
1、企业里的制度总有管不到位的时候的地方,企业文化无孔
不入、无处不在;
2、企业管理制度需要在理念指导下编制;
3、管理制度的实施效果体现和反映企业文化。
(四)企业文化对人的理念以及行为引导作用:
1、凝聚作用;
2、示范和规范作用;
3、导向作用;
4、企业面临危机和紧要关头时,企业文化将发挥关键作用。
三、建设企业文化时的常见误区
1、以为CI就是企业文化,找广告公司的人员设计CI,CI中体现的理念或意识让员工感觉不到力量,企业如果从CI开始进行企业文化建设,其成效一般都是不理想的;
2、以为文艺活动就是企业文化,文艺活动只是企业文化中的一个方面;
3、以为企业文化工作就是企业宣传、政工部门的事情;领导和员工如果觉得企业的企业文化工作不好,责任就是宣传、政工部门的事情;
4、企业文化搞成运动,一阵风,一时热;
5、企业文化的表现形式停留在标语化、口号化;
6、企业文化和管理制度、营销活动和品牌形象推广和提升没有私毫关系,形成“两张皮”的现象;
7、企业文化建设是一件很需要技术性的工作,一些企业非常重视企业文化工作成立了企业文化办公机构,但人员却缺乏专业技能训练;
8、有的企业很重视企业文化工作,自己没有合适的人员来做,找了一些不很称职的所谓“专家、教授”来指导,导致理论强、实效差,就像人拍“艺术照”一”样,经过化妆师化妆,看上去很好看,但却不像自己了;
9、总结、倡导的理念空泛、雷同、不系统,缺发深度和穿透力,不能引起广大多数员工的共鸣;
10、企业文化建设缺乏规划性、缺乏连续性;
11、企业文化建设中缺乏对细节的研究,建设过程中缺乏创造性;