文档介绍：
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定边六中 八 年级政治学科导学稿
执笔人： 王金勇 政史地 组 时间：2012年 5 月30 日
集 体 备 课
反 思 栏
一、课题：维护消费者权益
二、学习目标：
【知识目标
1、 树立自觉维护合法权益的法律意识
2、 掌握一些运用法律维护自己作为消费者的权益的有效方法
3、 当自己的合法权益受到侵害时，就应该运用法律手段，通过各种法定的渠道和途径，维护自己的消费者权益
【能力目标】
学会运用智慧保护消费者合法权益，通过主动学习，增强自己的判断能力和选择能力，当自己作为消费者的合法权益受到侵害时，能够运用法律手段维护自己的合法权益。
【情感态度与价值观目标】
提高自己的维权意识，提高警惕、防患于未然；当自己的合法权益受到侵害时，就应该运用法律手段，通过各种法定的渠道和途径，维护自己的消费者权益；敢于、善于同侵害自己合法权益的行为做斗争，培养维权意识，提高维权水平，形成良好的维权环境。
三、教材分析：
四、教学过程：（温故知新、导学释疑、巩固提升、检测反馈、拓展延伸、教后反思）
温故知新:
1、消费者维护合法权益的正确途径有哪些？
2、我国保护消费者合法权益的机构有哪些？
3、我国的有关行政部门是如何保护消费者的合法权益的？
4、结合课本知识，分析消费者和经营者发生消费权益争议时的解决方式。
解决方式[来源:]
具体措施
协商和解
请求消费者协会调解
行政部门
仲裁
诉讼
[来源:]
导学释疑：
情景导入：一年一度备受瞩目的央视315晚会在京开幕，惠普DV2000、V3000笔记本电脑因批量无法正常开机被曝光，一个消费者向央视展示的维修单显示，其问题惠普电脑修理次数达9次之多，更有消费者在保修期内更换5次主板。央视315晚会还曝光了惠普为避免事态扩大，客服还要求需要换新的用户签署保证书，承诺此后放弃维权的权利后才予以换新。
（1）看完这个故事，你有什么样的感觉？
（2）“你为什么会有这样的感觉？”
（3）“假如是你碰到类似的事情，你会怎么办？”
巩固提升：
活动一：课堂调查
假如你购买了一本《智慧背囊》，回家后发现里面缺页，一部分内容没有。当你去要求书店老板更换时，书店老板拒绝更换，你会选择以下那种处理方法？
A．自认倒霉，下次不到这里来买书了。
B．同他讲道理，坚决要求更换。
C．向工商局举报。
D．找几个朋友把老板打一顿，然后要求更换。
E．。。。。。。
（分别统计选择各项的人数，并指几名代表说明理由）
活动二：合作体验
学生分四组分析典型案例，结合案例分别找出不同情境下消费者维权的最佳途径以及要注意的相关技巧。
第一组：根据教材提供的案例，请同学们分别扮演消费者和经营者，尝试通过与经营者协商和解的方式解决消费争议。探究时要注意协商的要点和陈述的方式。
第二组：可以由学生自己创设情境，然后演示应该如何向消费者协会投诉。这一组探究时应注意了解消协的作用及投诉要注意的事项。
第