文档介绍：酒店管理系统需求分析说明书
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闽江学院软件学院
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目 录
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项目背景 3
项目目标 3
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酒店管理系统 3
预订房间管理 3
-R图 4
引言
项目背景
随着全球经济一体化，酒店业客源也更加丰富多样化。在市场更加广阔、多渠道的同时，酒店业面临更加日趋激烈的竞争环境和不断攀升的客户期望。业内人士不得不进一步寻求通过扩大酒店销售、改进服务质量、降低管理成本和提高客户满意度等办法来增强酒店的核心竞争力。其中最有效的手段就是应用信息化技术，变革传统意义上的酒店业经营管理模式，跟上时代竞争的步伐。考虑到酒店业务的不断提升和用户需求的日益多样化，尽量满足酒店的个性化需求，同时吸收了同类产品及现有软件系统的优点，力争设计成为一套先进适用的酒店管理软件系统，为顾客提供更加便捷的信息化服务，为酒店管理者、决策者提供准确及时的酒店经营信息，以达到酒店节约经营成本、提高经营质量和经济效益的信息化管理目标。
项目目标
根据酒店的投资预算，最大限度实现酒店的投资效益。通过酒店管理系统成熟的软件和全面的操作管理培训，通过合理的硬件选配和精心的网络施工，通过双方有关人员的通力合作，实现整个酒店各种经营数据准确、安全、及时地传送和存贮，实现有用信息全面高度共享，确保计算机和网络高效、稳定地运行。
2. 酒店管理系统
数据流程图
词条说明
数据流词条描述
（一）、预订信息
数据流名：预订信息
说明：旅客进入系统后，要输入预订信息。
数据流来源：旅客
数据流去向：酒店管理系统
数据流组成：预订信息=旅客姓名+预订房间号+ 预订日期
旅客姓名=2{字母、文字}10
预订房间号=“001”..“999”
预订日期=年+月+日
数据量流通量：未统计
（二）、入住信息
数据流名：入住信息
说明：旅客填写完预订信息后提交给柜台人员核对，核对后返回给旅客信息
数据流来源：酒店管理系统
数据流去向：旅客
数据流组成：入住信息=旅客姓名+入住房间号+预订日期+入住日期
旅客姓名=2{字母、文字}10
入住房间号=“001”..“999”
预订日期=年+月+日
入住日期=年+月+日
数据量流通量：未统计
数据文件（存储池）描述
（一）、消费信息
数据文件名：消费信息
简述：存放的是消费内容数据
数据文件组成：消费信息=旅客姓名+消费金额+消费日期
旅客姓名=2{字母、文字}10
消费金额=1{文字}”未知
消费日期=年+月+日
（二）、旅客信息
数据文件名：旅客信息
简述：存放的是旅客的信息数据。
数据文件组成：旅客信息=旅客编号+旅客姓名+旅客房间号+旅客地址
旅客编号=“001”..“999”
旅客姓名=5{字母、文字}10
旅客房间号=“001”..“999”
旅客地址=2{字母、文字}20
（三）、客房信息
数据文件名：客房信息
简述：存放的是客房的信息数据。
数据文件组成：客房信息=客房编号+客房名称
客房编号=“001”..“999”
客房名称=2{字母、文字}10
（四）、查询信息
数据文件名：查询信息
简述：存放的是查询信息数据。
数据文件组成：查询信息=查询编号+查询旅客姓名+查询消费金额
查询编号=“001”..“999”
查询旅客姓名=2{字母、文字}10
查询消费金额=1{文字}未知
加工逻辑词条描述
加工名：酒店管理系统
加工编号：0
简要描述：酒店管理系统的查询、删除、修改等一些基本操作
输入数据流：入住信息
输出数据流：预订信息
加工逻辑：由旅客选择预订房间，选择完之后提交给柜台人员，柜台人员对旅客信息进行核实，如果没有通过，则返回给旅客重新选择预订房间或者修改预订房间。
外部实体词条描述
（一）、旅客
名称：旅客
简要描述：主要是预订房间
有关数据流：预订房间号、预订日期、个人信息回复
数目：未知
（二）、柜台人员
名称：柜台人员
简要描述：对旅客预订进行查阅和核实
有关数据流：查询旅客预订信息、
数目：未知
酒店管理系统
数据流程图
词条说明
1. 数据流词条描述
（一）、验证信息
数据流名：验证信息
说明：旅客需要输入正确的姓名和电话。并选择正确的角色，才可以进行预订操作。
数据流来源：旅客