文档介绍：年 第 月 第 期
一
医院 管理
护患沟通 中存在 的问题 及对 策
蔡 金 金
广安 门医院南区 北京
【摘要 】 本文针对护患沟通中存 在的问题 ，分析其原 因并制订解决对策。在 临床 工作 中，护士要 注意语言性和非语 言性的联合 应用，把 与病人沟
通 当作 一门艺术，加强护患沟通教育 ，注 重沟通技巧 ，做好有效的双 向沟通 ，以心换心 ，使 护理工作更贴 近患者，更人性化 ，以满足病人 生理 、心理 、社会 、
文化等高层 次的综合 需要。
【关键词 】 护患沟通；问题 ；对策
【中图分类号 】 【文献标 识码 】 【文章编号】— — —
随着现代医学的发展 ，生 物 医学 模式 已转变 为生物 、心理 、社 会 医学 艺术 的护士 ，本身的言行对病人就是一种心理 治 疗和安慰。
模式。相应地 ，护患关系也发生了改变 ，新 的护患模式 要求护 士对患者实 ．． 因人 因时进行沟通 我们的病人来 自四面八 方，由于病人所
施全方位的身心护理 ，而不再是简单的 ”打 针”，”送 药”等技 能性动作 ，其 处 的社会环境 、文化背景以及 心理状 态、性别 、年龄等 的不 同，对语 言的感
中