文档介绍：****惯成自然****惯成自然父子俩住山上,每天都要赶牛车下山卖柴. 老父较有经验,坐镇驾车,山路崎岖,弯路特多, 儿子眼神较好,总是在要转弯时提醒道:“爹, 转弯啦!”有一次父亲因病没有下山,儿子一人驾车. 到了弯道,牛怎么也不肯转弯,儿子用尽各种方法,下车又推又拉,用青草诱之,牛一动不动. 到底是怎么回事?,他左右看看无人,贴近牛的耳多大声叫道:“爹,转弯啦”牛应声而动. 1牛用条件反射的方式活着, , 当好的****惯积累多了,自然会有一个好的人生. 2 . ……,。对于个人来说,礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路,处理好各种关系。礼仪工作是沟通交流的手段之一,作为社会人群的一种行为规范和和关系润滑剂:社会交往的准则;精神文明的结晶;公共关系的宝典;现代文化的体现; 24礼仪的概念礼仪的概念 1. 1. 礼貌的概念礼貌的概念: : 礼和貌是在社会交往中,人与人之间必须遵循礼和貌是在社会交往中,人与人之间必须遵循的一定行为规范的一定行为规范, ,从仪容,称呼从仪容,称呼, ,言行到举止言行到举止, ,都表现都表现出对别人恭敬出对别人恭敬, ,尊重和友好尊重和友好, ,而对自己有所克制而对自己有所克制. . 2. 2. 礼节的概念礼节的概念: : 指人们在日常交际生活中为表示敬重指人们在日常交际生活中为表示敬重, ,致意致意, , 问候的惯用形式问候的惯用形式.( .(握手握手. .递名片递名片. .介绍介绍. .接待接待…………) ) 3. 3. 礼仪的概念礼仪的概念: : 包括礼仪和仪式包括礼仪和仪式, ,是指在一些庄重的场合中, 是指在一些庄重的场合中, 为表示礼貌和尊敬而举行的礼宾仪式为表示礼貌和尊敬而举行的礼宾仪式, ,包括有包括有规格礼遇和礼节程序要求规格礼遇和礼节程序要求. . 35礼仪的重要性及功能礼仪的重要性及功能: : 1. 1. 从从个人修养个人修养的角度来看的角度来看. . 2. 2. 从从交际交际的角度来看的角度来看. . 3. 3. 从从传播传播的角度来看的角度来看. . 4. 4. 从从团体团体的角度来看的角度来看. . 1. 1. 教育教育功能功能 2. 2. 美化美化功能功能 3. 3. 协调协调功能功能 4. 4. 沟通沟通功能功能 5. 5. 维护维护功能功能 46第一节第一节: : 警卫相关礼仪警卫相关礼仪 57 (1) . (1) . 警卫工作必备的礼仪警卫工作必备的礼仪 1. 1. 前言前言: :严肃而文明严肃而文明, ,警卫的礼仪礼貌是企业文化警卫的礼仪礼貌是企业文化的一部分的一部分. . 2. 2. 警卫礼仪的重要性警卫礼仪的重要性: : . . 警卫形象是警卫形象是企业的窗口形象企业的窗口形象, ,警卫警卫的素质影响企业的声誉的素质影响企业的声誉; ; . . 避免值勤对象抵触心理的产生避免值勤对象抵触心理的产生, ,保证保证工作顺利进行工作顺利进行; ; . . 赢得他人的尊敬和配合赢得他人的尊敬和配合, ,促进良性促进良性循环循环; ; 68 & & 观观念念& & 纪纪律律& & 仪仪态态& & 敬敬礼礼& & 用用语语礼仪礼貌的内容: 79正正确确的的观观念念: : # . # . 心胸宽广心胸宽广, ,心态平和心态平和, ,目的只有一个目的只有一个: : 能被别人理解能被别人理解, ,使工作越做越好使工作越做越好, , 越做越得心应手越做越得心应手; ; #. #.