文档介绍：[疫情期间物业预案]疫情防控期间开学工作预案

　　疫情期间物业预案
　　物业企业应急预案
　　应急预案针对可能发生的事故，为快速有序、有效地开展应抢救援行动而预先制订的行动方案。下面是XXxx为你整理的物业企业应急预案范文，期望对你有用!
　　物业企业应急预案范文1
　　1目标
　　为规范物业管理到处理突发事件的程序，提升对突发事件的应急处理能力，维护辖区内的正常工作和生活秩序，采取快速、有效的方法处理紧急事件，从而控制事态的发展。
　　2适用范围：适合用于物业辖区内各类突发事件的处理
　　3职责
　　各项目管理处保安、中央监控室值班员负责火警、匪警的应急处理。
　　各物业辖区大堂值班员和物业值班员负责电梯困人的应急处理。
　　工程部和各物业辖区工程维修值班员负责住户水管爆裂、煤气泄漏、供电供水设备故障的应急处理。
　　3. 4企业总部总值班员负责协调各部门处理紧急事件。
　　4操作程序
　　处理各类突发事件的标准
　　快速反应的标准：要求当值保安员接警后2-5分钟内抵达突发事件现场，保安部责任人在休息时接到突发事件汇报后，30分钟内抵达突发事件现场
　　统一指挥的标准：
　　1)处理突发事件由保安部责任人负责统一指挥
　　2)保安班长及保安员负责各类指令的落实和实施
　　服从命令的标准：各保安队员需无条件服从指挥人员的命令，班长负责事后对突发事件的处理过程作具体统计
　　团结协作的标准：保安部作为突发事件的处理部门，管理处其它部门应给予主动配合，在保安部作出突发事件处理决定时，各相关部门均应团结一致，紧密协作，配合保安部处理好突发事件
　　偷窃、损害事件
　　若发觉偷窃分子正在作案，应该场抓获，并注意搜集现场证据，汇报公安机关，连同物证送公安机关处理
　　对可疑人员，可采取暗中监控或设法约束，当其实施偷窃或其它破坏事件时再掌握时机给予当场抓获
　　保安员接到偷窃、损害事件报案时，应立刻用对讲机向保安部班长或责任人汇报现场的详细位置，然后留在事发觉场，或快速赶赴现场，维护现场秩序，偷窃现场不能私自让她人触摸现场痕迹和移动现场的遗留物品，严禁无关人员进出现场
　　保安部班长抵达现场后视情况轻重，立刻调遣保安人员对现场进行保护，若情况尤其严重，应立刻向管理处主任进行请示和汇报
　　偷窃案件应依据当事人提供的被盗物品名称，钱财数量的巨细，再确定是否报当地派出所，若有必须，则打电话告之小区被盗详情，请公安人员速来小区侦破。管理处将组织力量，发明良好的条件配合公安部门对案件开展侦破，排摸线索，提供情况
　　当班班长对事件的发觉和处理过程，做好具体的书面统计，保安部将进行存档立案
　　事件的处理步骤图
　　打架斗殴
　　当值保安员发觉有打架斗殴的行为或接到打架斗殴的报案时：
　　1)应立刻上前阻止或快速赶到现场进行阻止，预防该行为的扩大而造成无须要的损伤，同时，现场保安员应立刻用对讲机向保安班长汇报详细位置、已伤的人数、参加打架斗殴的人数和请求支援的范围。
　　2)将现场围观的人员隔离或劝离现场，维护现场的道路交通秩序，保护好现场。
　　3)将因打架斗殴受伤人员，视其伤势的轻重送医院诊疗
　　保安班长接到汇报后，立刻用对讲机指挥调遣现场或周围的保安人员对现场进行保护，并快速赶赴现场指挥：
　　1)对事态轻微的事件进行调解
　　2)对事态严重或造成不良影响的打架斗殴事件的当事人带回保安办
　　公室，进行问询统计，并交由公安机关处理
　　3)将搜集的资料及作出的工作部署向责任人汇报，并请示下一步工作
　　保安部责任人搜集相关资料及信息后应做好工作安排，处理善后工作，对于事态严重造成人员亡的，应立刻和公安机关协调相关的处理工作，并汇报管理处主任，管理处汇报企业领导
　　抢劫
　　当班人员发觉有抢劫行为或接到抢劫报案时：
　　1)应立刻上前阻止该犯罪行为或快速赶赴现场阻止，并对现场进行保护，同时用对讲机向班长汇报
　　2)如犯罪嫌疑人仍在现场时应立刻带回保安部，并请事主一起到管理处，交由公安机关处理
　　3)向事主了解在被抢劫过程中人身是否受到损伤及财物的损失情况，如事主受伤则视其伤情送医院救治
　　4)如劫匪逃离现场，要向目击者问清劫匪的人数、衣着颜色和逃走方向，并立刻组织追截;
　　保安班长接到抢劫汇报后，立刻调遣周围的队员对现场进行封锁和保护，并快速赶赴现场指挥
　　1)向事主或知情人问询犯罪嫌疑人的体貌及被抢劫的经过做好统计，对被抓捕的犯罪嫌疑人进行问询和统计
　　2)如向公安机关报案，要将相关资料、线索及犯罪嫌疑人交公安机关处理
　　3)将搜集的资料及作出的工作工作部署向责任人汇报、并请示下一步工作