文档介绍：物流中心的订单处理
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探讨内容
1、整体流通环境的演变趋势,探讨物流中心所面临的课题,以及那些是订单处理所需克服的。
2、订单处理的范围、订单处理与整体物流作业和信息系统的相关性以及订单处理的作业流程。
3、探讨每个订单处理流程,接单作业、接单方式。
4、物流中心订单形态、订单档案内容设计参考。
5、接单后订单资料的输入、查核确认、库存分配、出货指示单据的输出。
6、从接单到配送、取款间的进度及异动管理。
7、如何利用订单资料进行商流销售分析及物流系统的规划应用。
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一、流通业与订单处理
畅销、滞销品的早日发现,减少缺货所造成的贩卖机会损失。
随时检查商品及供应商的绩效,适时更换调整。
店内商品库存水准的降低。
少量化订货、增加货架商品种类陈列。
加强商品种类及组合搭配,以提高商品回转率。
商品小包装化及拆箱零星供货。
多样少量高频度的配送要求。
今天订货隔日配送、当日配送或一日配送多次,配送前置时间缩短。
严格规定供应商的配送时间。
生鲜、日配品的一日多次配送要求。
供应商配送零缺货率的要求。
1、零售业的服务要求
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2、流通业的因应策略
制造商对大客户采取直送作业。
导入小量化的拣货系统。
导入立体自动仓库、自动分类机。
流通包装条码运用
可携型终端机的运用
价格标签印刷机
从接单到送货的无纸化,On-line化。
物流中心24小时运作。
主导、加入或利用 VAN。
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3、订单处理的课题
零售商
如何简化订货作业
提高订货资料正确性
快速下单
物流中心
简化接单处理
处理量多繁杂的订货资料
掌握订单进度
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1、订单处理的通路范围
二、物流中心的订单处理
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物流中心与零售商交易资料的连线处理
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2、订单处理与相关的物流作业及信息系统
订单处理开启物流作业
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订单处理与相关的物流作业及信息系统
订单处理开启信息流
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订单处理与后续作业
库存
效率:将大量订单资料有效的分类、汇总
效益:将现有资源(物、人、设备)作最佳分配
弹性:替代品、先进先出等的运用
拣货:订单处理的后续作业
采购:库存分配,采购信息
商品促销活动:反映在订单资料上
回库资料处理
应收帐款
配送规划
销售分析
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