文档介绍：浅谈电力企业后勤保障工作的服务提升
摘要：随着我的提高，人们对于电力的需求量也有一定程 度的提升，在此基础上，人们对电力的需求和服务质量有了更高的要 求。电力企业得到了快速发展，但更要重视后勤管理工作对企业发展 的重要性。分析了电力企业目前的后勤服务质量及其影响因素，并提 出了后勤服务水平的有效措施，以期为从事电力行业的工作人员提供 参考。
关键词：电力企业；后勤保障；服务提升
1、前言
要了解清楚电力企业后勤管理情况，发现其中存在的问题，只有 这样，才能找到有针对性、建设性的解决措施，才能提高后勤管理水 平的和服务质量。通过对实际的情况的调查发现，目前我国的电力企 业后勤服务工作存在很多问题：电力企业对后勤工作在资金上有一定 的投入，但还是无法满足后勤发展的步伐，后勤的服务设备依然落后, 设备的更新换代缓慢；随着电力企业的快速发展，后勤工作内容或工 作量逐渐增大，但后勤人员的工资报酬却没有增长，员工的工作积极 性逐渐下降；电力企业将一部分一线员工转岗到后勤管理人员，这样 做虽然安置了老员工，但是后勤服务人员的专业水平不合格，文化素 质较低；电力企业没有对后勤管理工作进行快速、有效引导，工作任 务不明确，甚至出现一人多职的现象。
2、后勤管理需要考虑的因素
2. 1后勤服务的重要性
电力企业需要充分认识到后勤部门对企业发展的重要性，没有强 大的后盾力量，没有有效、快速的后勤服务平台，企业的运行将会非 常混乱，无法在竞争市场中占有一席之地。
2后勤人员的利益
后勤工作人员的切身利益对后勤部门的运行质量有着很大关系。 所以，对后勤管理的进一步改革要考虑到后勤人员对企业的贡献。电 力企业应意识到为企业的发展而管理，而不是为了管理而管理。实施 裁员是不妥当的，不能因为员工无法在原先的岗位上工作就忽视了其 对企业的贡献。
在提高后勤服务能力时，电力企业要综合考虑自身的资金问题和 企业效益问题。很多电力企业投入大量的资金用在电网建设上，造成 后勤部门资金短缺，今儿为企业的运转带来很大的压力。所以，提高 后勤服务能力不仅要依靠资金的投入、裁员等，还是需要从多方面进 行调整和改革，有计划、有目标地解决存在的问题，确保企业的可持 续发展。此外，还要重视后勤内部的管理，进一步挖掘后勤部门的潜 力。
3、 提高后勤服务水平的措施
3. 1资金投入
提高后勤管理水平，改善后勤工作人员的工作环境和工作设施， 投入资金是首要的。所以，在财政准许的情况下增加一些后勤配套设 备，比如更新落后工作设备、扩建一些员工文化活动中心、增加停车
位等。对后勤实体的力度进一步加大，以提升后勤服务实体自我创新 能力。
3. 2改革创新，推行物业管理
电力企业的后勤部门工作性质实际上与物业管理公司的工作性 质是相同的。但电力企业的后勤管理水平与物业管理水平相比存在很 大的差距，主要是因为物业公司的物业管理工作是收费的，而电力企 业的后勤管理工作是免费的，造成员工在工作态度上也会有很大的差 距。所以，电力企业的后勤工作要在管理方式上进一步改革和创新， 比如将电力企业的一些工作任务转交给物业公司来管理，从而使电力 企业减轻本身的管理负担，提升企业自身的后勤服务水平。物业管理 在改革形式上对有些项目是收费的，这也就会影响到一部分