2021年银行个人年度工作总结2021年银行职员年度个人总结.docx

文档介绍：2021年银行个人年度工作总结2021年银行职员年度个人总结

　　2021年银行个人年度工作总结时光飞逝，不知不觉间，我们在忙忙碌碌中走完了X，迎来了X。在此，我把自己在X年的工作做一个小结，努力改善不足的地方，发扬优点，争取使自己在明年的工作中做得更加好。
　　在业务工作方面：今年因为新系统上线，业务的集中和综合，我遵照上级行的指示，岗位从滞后复核变成了综合柜员。不论从事什么岗位的工作，我一直保持着良好的工作态度，以一名银行人的标准严格要求自己，遵守各项规章制度，不停的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制订的各项规章制度来进行操作，把合规放在第一位。
　　从事滞后复核的工作本身就是对一个人综合素质的考量和信赖，我也不辜负上级领导对自己的期望，不滥用自己的职权，兢兢业业，克己奉公，天天不厌其烦、仔仔细细地翻阅着每张张传票，看柜员办理的业务是不是合规，章子盖地是否盖到位，署名是不是写在了该写的地方，汇款、存款填票的要素是否齐全，果断不让一个章子漏盖，不让一个署名漏签，不让传票的要素不全，不给不合规的业务授权。
　　即使不在前台，不过我却是前台的有力支撑，为前台提供着多种后勤保障服务，想前台之所想，急前台之所急，有力地扫除了前台柜员的后顾之忧，省却了结账以后翻阅传票的麻烦，减轻了柜员的工作量，让她们有时间和精力办理更多的业务，发明更大的经济效益。在此期间，我认认真真地推行着我的职责，完成了行里交给我的每一项任务。
　　在临多年末从事综合柜员的日子里，即使靠近十几年没有从事前台服务，但我还是顺顺利利地完成了我的工作任务。作为前台操作人员，我深知其岗位的主要性，毕竟我直接面正确就是用户，我的形象就代表着农行的形象，只有我热情周到的服务才能赢得更多的用户，取得更大的效益。
　　所以，在实际工作当中，我声音洪亮地和用户交流，规范自己的服务，耐心诚恳的解答用户的问询，立即、正确、快捷地为用户办理各项业务，而且依据不一样的用户群体主动营销行里的多种理财产品和金融服务，从短信通、支付通、手机银行、网上银行、电话银行、到安心得利，农银汇理基金、存金通等等。
　　同时，我还秉持活到老学到老的信念，利用业余时间主动参与行里的各项业务培训和活动，学****新业务、新知识，不停跟新自己的知识结构，使自己一直站在农行