文档介绍：班组长心得体会2021字班组长管理心得

　　班组长管理　班组是企业的细胞。当代企业的三大要素：设备、人员、管理是企业发展的三***宝。从人力资源的角度来讲，企业的领导层又可分为三层：决议层领导、中层领导、班组长。班组是企业全部工作最终的落实点，班组长则是班组最直接、最主要的管理者，起到一个兵头将尾的作用，班组长在企业中的位置和作用是十分主要的，班组长的管理水平和技术能力对企业有着举足轻重的影响，企业的发展离不开班组长的智慧和才华。
　　2021年*****热电企业5万装机容量开工至今，热电企业职员大部分全部是刚从学校招来的，现在80、90后青年的心理特征是缺乏理想和信仰、功利欲望强烈、过分自我和追求个性，缺乏责任心。从生产中出现的很多质量问题和安全事故我们能够看出，关键是职员责任心不强，安全意识微弱，误操作所致，极少存在技术难度问题。尤其是像操作平稳率，跑冒滴漏，动火监护不严等问题，常常重复出现。往往是抓一下，好一阵；
　　松一下，就乱来。根源在哪里呢？根源就是我们管理不严，职员没有责任心，职业道德。
　　2021年11月21日11：50，汽机车间投入高加以后，因给水温度上升，蒸发量随之变大，主汽压力上升，水位快速下降，此时3#炉主给水旁路已全开，仍无法满足要求，加大主给水调门时，发觉该门卡死，此时当班人员出去手动操作该阀门，发觉手动装置插销已被扳断，致使该阀门无法手动，当水位下降至-200以下后，3#炉被迫压火。
　　2021年11月16日夜班20：00，锅炉车间当班人员手动操作主给水调门时，将手动装置插销扳断，未通知车间立即处理，且未在运行日志上统计具体情况，造成水位下降时，运行人员对水位调切缺乏有效手段。此为引发今日水位事故的根本原因。从这起事故中分析出职员的责任心管理存在严重的问题。
　　职员缺乏责任心的病根 　   首先是管理者不知道该怎样表现和增强职员的责任心。这属于经验少，智慧不够，思维能力不足的表现。
　　其次是企业的管理者思想懈怠或疏于管理监督，职员自然跟着懈怠。领导懈怠一，职员能松懈十。 　   再次是源于人的懒惰天性。企业原本规章制度实施得很好，时间一长自然懈怠，思想上一放松，责任心就减弱，行为上自然就松懈。表现在日常的工作中就是实施力下降，很多问题就是由此而生。
　　表现责任心的三阶段 　   责任心表现在三个阶段：一是做事情之前，二是做事情的过程中，三是事情做完后出了问题。第一阶段，做事之前要想到后果。第二阶段，做事过程中尽可能控制事情向好的方向发展，预防坏的结果出现。第三阶段，出了问题勇于负担责任。勇于负担责任和主动负担责任不但是一个人的勇气问题，而且也标志着一个人的心地是否自信，是否光明磊落，是否恐惧未来。
　　那么到底该怎样经管职员的责任心？我的经验是：“综合治理，多管齐下”——科学设计步骤、强化管理、行为教育、点亮职员的心灯。 　经营责任心的方法——严格步骤　   要想确保职员尽职尽责，首先对业务步骤、服务步骤和管理步骤等全部工作步骤要科学设计，从步骤上确保工作质量，只有步骤上科学合理，才能高效。比如：邀请一批嘉宾参与企业的主要活动，经过电子邮件的形式发送给对方，整个工作步骤应该以下：
　　。查对好邮件地址后，把邮件全部发出，并做好邮件发送统计，保留好邮件，方便