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计划工作的工具和技术
第9章
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9–2
学****纲要 请遵循该学****纲要阅读、学****本章节
评估环境的技术
列出评估环境的不同技术
解释什么是竞争对手情报及管理者收集情报时可以使用合法、道德的手段
描述管理者如何改进预测的有效性
列出标杆比较过程的步骤
分配资源的技术
列出分配资源的四种技术
描述预算的不同类型
解释甘特图和负荷图的使用
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9–3
学****纲要 (续) 请遵循该学****纲要阅读、学****本章节
分配资源的技术(续)
描述如何进行 PERT 网络分析
理解如何计算盈亏平衡点
描述管理者如何运用线性规划
当前的计划技术
解释为什么柔性对今天的计划技术如此重要
描述项目管理
列出项目计划过程的步骤
详述为什么脚本计划是一种重要的计划工具
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9–4
评估环境技术
环境扫描
搜集大量的环境信息，以便预测和解释环境中正在发生的变化
竞争对手情报
收集关于竞争对手信息的过程—他们是谁；在做什么？
竞争对手情报并非是一种组织的间谍活动，广告、促销材料、新闻发布会、政府机关报告、年度报告、报纸以及产业研究报告等
许多企业甚至定期地购买竞争对手的产品，并对其进行详细的研究（该过程称为逆向工程），以便了解竞争对手的新技术创新
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9–5
评估环境技术(续)
环境扫描 (续)
全球扫描
扩展扫描范围，全球范围内搜索，以便获得可能影响组织的重要信息
对公司取得重大全球利益有很大的价值
从关于世界各地的问题和机遇能够提供全球视角的资源当中，提取有用的信息
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9–6
评估环境技术(续)
预测
组织计划的一部分，基于环境扫描得到的信息，预测可能的结果
有助于管理决策
稳定环境中是最准确的
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9–7
评估环境技术(续)
预测技术
定量预测
运用一组数学规则，根据过去的一系列数据预测未来 (例：生产量)
定性预测
基于专家评价和观点，对结果做出不精确预测 (例：经济发展方向)
合作计划，预测和补货的 (CPAR) 软件
组织间通过互联网交换数据的标准方式
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9–8
图表 9–1 预测技术
定量预测技术
时间序列分析
回归模型
经济计量模型
经济指标
替代效应
定性预测技术
评审小组意见
销售人员意见
顾客评价
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9–9
使预测更有效
使用简单的预测方法
将预测结果与不变趋势相比较
不依赖于单一的预测方法
不要假定能准确地识别趋势的转折点
运用动态预测方法
预测是种管理技能，可以通过实践不断改进
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9–10
杠杆比较
寻求具有杰出绩效的竞争对手和非竞争对手的最佳实践的方法
通过分析比较这些实践，进而提高公司的绩效