2021年一份盒饭改变我的思维方法怎样锻炼思维方法.docx

文档介绍：一份盒饭改变我的思维方法怎样锻炼思维方法

　　三年前，初入职场。一天中午，刚吃完单位统一订送的盒饭，一抬头就撞到老板。老板笑容可掬地问：“Ｓｕｎｎｙ，你帮我问问快餐店还有没有盒饭送？或，你联络一下周主任，拜托她回来时给我带一份。”
　　“哦……哦。”对老板的交代，我受宠若惊，以前，老板可从未直接给我交代过什么任务。我很兴奋。
　　赶快抬头看钟，已经是午后1点，时间不早了。快速给快餐店打电话，真是不巧，她们准备的盒饭早已卖完。我急得满头冒汗，哦，对了，再联络周主任。更不巧，周主任外出就餐，她的手机放在办公桌上。
　　我折腾半天，脸红红的，走进老板办公室说：“很抱歉，我没能联络上周主任，快餐店也……”我支吾着，心里的那份难受，真的是无以复加。看看时间已靠近两点，可老板还没有吃上饭，而我，又没帮上什么忙。我十分惭愧。
　　事后，我不时地想起那次的尴尬。其实我只要变换一下方法――假如我向其它同事多要几家快餐店的电话，假如我索性放下电话亲自跑到快餐店去，往返也不过半小时。只要我多动一点脑筋，灵活一点，主动一点，想方设法处理问题，而不是把问题原封不动地还给老板，全部不至于使老板在两点以后才去就餐，我的心情也不会变得灰溜溜的了。
　　很快以后，我再次碰到了相同的情形。老板打电话要找李助理，是我接的电话。我看看李助理的办公室，说：“她外出还未回来。”先前的事情在脑袋里一闪，我立即想到自己又在犯老毛病了，立刻补充一句：“我立即Ｃａｌｌ她，请她和您联络。”老板说：“我找她是有急事，不过换他人也行。”我的声音很响亮：“我们这里有小张、小池、还有我，您需要哪一位？”
　　老板的声音听起来很悦耳：“就你吧，你把……准备好给我。”
　　我在用户服务部工作了三年，接了三年电话。但我发觉：逐步地，我和同事们接电话的方法有了些微妙的差异。我听到她们****惯说“没有”，“不清楚”，“不是”，“时间安排不过来”，诸如这类。三年前，我和她们一样。
　　有一次，我接到一个电话，这个用户期望我们能派出最有经验的王工为她们企业处理