文档介绍：健身房前台管理制度范本3篇
为了加强对健身房前台人员的有效管理，提高前台人员服务水平与服务素质，需要制定并实施相应的管理制度。接下来我为你带来了健身房前台管理制度范本。
健身房前台管理制度范本一
1、前台人员上班时间为A班08：50——21：00;
2、B班12:00-21:00收银人员上班时间为08：50——21：00;
3、A班人员负责：到岗后先进性早播报查看交接本、检查物品使用情况例如场地预约、打印纸、各种手工登记表的数量及使用情况、与楼层确定场地预约时间。核对羽毛球拍、篮球乒乓球、手牌等数量，同时将所检查内容体现在交接本上;主要负责前台工作;晚排单车!
B班人员负责：替换A班工作人员午餐，负责下午整体接待以及播报。B班人员进行当日晚手牌以及浴区更衣柜、私人储物柜占用的检查。其他时间以健身前台为主;当日电子表格的管理与填写!操课查询情况
4、所有上班人员到岗后的第一件事查看交接本及前台的所有物品，如有与交接情况不符处需及时上报到主管及经理处;
5、当班人员用餐时间为12：00——12：30，禁止健身前台两名接待同时去用餐用餐时间最多不得超过20分钟，违者处以50元处罚;
6、当班的所有前台不允许在前台做与工作无关的事情，例如：打私人电话、看书报、喝水、吃东西、闲聊、玩弄手机、指甲等;
7、每月前台人员每人只有一次串班机会;超过一次者，每次扣罚50元;第一次迟到早退、病事假按公司要求正常处罚，第二次迟到早退、病事假，除正常扣罚外扣除100元的满勤奖;如遇满勤奖已扣除的情况，除正常公司扣罚，每次处以50元罚款;月累计超过3次以上不含三次，处以50元罚款;
8、收银参与前台日常管理，业务培训等服从财务管理，如销售私储、单项销售、日常工作要求，按前台制度进行执行。
健身房前台管理制度范本二
一、接受经理部管理。遵守工作条例，准时上下班，以良好的精神状态进入工作岗位。
二、爱惜俱乐部财物，维护前台日常清洁卫生。
三、负责接待客户和会员，态度主动热情，对公司产品介绍要耐心，细致。不能怠慢客户，不与客户当面发生冲突。
四、负责进出人员的登记，会员须凭卡出入，超期须办理续卡手续后方能进入。
五、保管好会员的会员卡及托付的其他物品，及时登记会员卡的记录，了解会员卡的有效期限，提前上报。
六、负责对员工的日常考勤进行登记，登记必须真实，不得弄虚作假。
七、认真做好会员办理会员卡及换卡工作，废卡妥善保管，不得越权办事，做到帐目清楚，下班对帐，交帐无差错。
八、为会员办卡不得弄虚作假，不得私留人情。
九、遵守工作制度，上班时坚守岗位，不得擅离职守，打瞌睡，闲聊，吃零食，长时间接待与工作无关的人员。
十、会员和员工之间发生矛盾，及时解决，不能自己解决的及时向主管反映。不得推托责任。
十一、工作中事无巨细，都要详细记录，上报相关部门;离岗时交接到人，交接帐目清楚，不留隐患。
十二、完成主管和上级安排的其它工作。