文档介绍：电费回收风险管控
摘 要：现在影响供电企业日常运行的沉重负担就是电费回收时间的拖延，同时这也在很大程度上影响了广大人民集体的日常生活与我国财政的日常收入。采用实时跟踪、分析外部环境呈现的新转变对各行业产生的影响后，对存在欠费风险的用电客户实行评价，才可以有效掌控电费风险。本文主要研究电费回收风险管理办法，以期提高电费回收管理水准。
关键词：电费回收；风险管控；分析
中图分类号：F407 文献标识码：A
现在电费回收过程中接连呈现的新冲突与新问题，让电费回收局势越发严峻。怎样实时有效地回收当期与陈欠电费，有效预防与化解电费回收危机，是呈现在我们面前首要处理的主要课题。并且这个危机会因用电客户的生产情况、政策和经济时局等原因而变化。同时，单位内部人员技能、管理体制的改变等原因也很大程度地影响着电费的回收。所以，供电企业一定要实时区分危机、化解危机，设计并实行电费回收全过程监管手段与管理体制，以快速反应，努力推进电费回收，缩小欠费对供电企业导致的不良影响。
1 导致电费回收危机的原因
用电客户的交费观点问题
供电企业一直沿用着“赊销型”售电方法，投用预付费装置也是近十年渐渐发展的，但实现预购电制现在依然困难重重，其重要原因就是用电客户的交费观点问题，很多用户觉得电是国家的，电费可以交也可以不交，能拖一天是一天，以至某些用户恶意拖欠电费，没有诚信可言，遂将其当作节省本钱的一项办法，不交或者拖延交费，并没有把电费列入到日常性费用开支，恶意躲避电费交纳。
供电企业市场展望与预防措施的缺少
因为市场竞争危机渐渐增加，部分行业退出体制的逐渐增多，每年关闭、停业、破产企业带来巨大呆坏帐危机。而供电企业缺少事先危机的认识与预防措施的制定，不能实时掌控用电客户生产、资金流转消息，未注意培养与提升抄表收费员防范欠费的风险意识，不能使用有效办法提早参与、提前预防，乃至供电企业不能有效对付用电客户有意拖欠与恶意欠费的危机。
建立分管义务系统，激励员工催费的积极性
电费回收是电力营销体系中最主要的一环，也是困难而又辛苦的工作，每个部门必须全员、全方位的合作，因此建立分管义务系统是特别需要的事情，要分工明确、各行其事。从抄核收入手层层检验，抄表人员严格按照抄表例日的时间精准抄表、仔细查对用户消息，实时发现抄表中呈现的各种问题，并把问题处理在萌芽状态；复核人员仔细查对用户信息、电量的突增突减、电价实行状况，如有异常第一时间向上级报告；收费人员要制定用户欠费台账，对于那种常常拖欠电费的用户要实时示意催费人员提早催费并对用户时刻提醒，对每个节点的人员分清义务、调查目标，狠抓落实、赏罚分明。
2 电费回收危机的预防办法
增加电费缴费宣传，提升客户按时缴费意识
努力向客户展开“电是商品”的宣传，供电企业是一个企业，用户欠费，不但是拖延、占据供电企业的货币资金，同时也占据了国家的财政收入。加强对用户电费交纳的宣传力度，让用户明确缴费时限、欠费的结果。同时，大力宣传并实行新型电费缴费手段或电费结算办法。
拓展缴费途径，方便用户交费
供电企业通过为用户提供更加便捷的缴费方式，例如银行代收代扣、手机缴费、支付宝和