文档介绍：企业职员技能培训方案
  技能培训能够说那个行业全部有，很多，比如电脑技能培训，软件开发技能培训，汽修技能培训，厨师技能培训等。的制订直接影响到职员以后的工作效率，甚至直接影响到企业的运行，下面是xx为大家精心整理的内容，期望大家能够喜爱。
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  实训目标
  使企业招收的xx对其马上投身的职业社会有一个深刻的了解，实现本身角色的转变，使其立即树立正确的职业理念和良好的职业心态;提前获取各项基础职业技能，为新职员快速适应工作、适应企业发明良好的前期条件。
  实训内容
  关键是有关企业制度、文化、职业操守、职业等方面的培训，经过讲授法﹑影视法﹑案例分析法﹑网上培训法﹑工作轮换法和探险法等培训方法相结合。
  有以下培训课程：
  介绍篇(认识企业)
  1、企业的历史、现实状况及发展(形式：讲课、参观各相关企业);
  2、企业文化介绍(形式：讲课、录像);
  3、相关制度介绍(形式：网上资料阅读、新职员手册)。
  
  (报销和出差)
  (形式采取报名人员分组，抢答的形式)
  心态篇：
  1、主动的心态
  2、认识企业
  ●企业是什么
  ●企业的组织
  ●工作场所是什么
  ●您作为新进人员的自觉
  技能篇：
  1、人际关系的技巧
  ●和同事相处之道
  ●和上司相处之道
  2、沟通技巧
  ●了解沟通的过程
  ●避免沟通的障碍
  ●在沟通中利用聆听、反馈等技巧
  ●了解并合理利用沟通的模式
  ●掌握对话沟通技巧
  3、时间管理的技巧
  ●认识时间
  ●时间管理中的陷井
  ●怎样跨跃时间陷井
  ●时间管理中的效能标准
  ●时间管理的工具
  4、商务演讲技巧
  ●演讲事前的准备工作
  ●演讲内容和结构
  ●演讲环境
  ●怎样消除担心情绪
  ●声音、语言和身体语言
  ●有效利用视听辅助器材
  职业篇：
  1、科学的工作方法和了解您的职务
  ●进行工作的程序(六步骤)
  ●强烈的问题意识
  ●创新意识
  ●了解您的职务：责任、权限、义务
  2、怎样完成您的工作
  ●接收命令的三个步骤
  ●处理问题的九个步骤
  ●企业新人工作的基础守则
  3、职业社交规范和礼仪
  ●职业着装技巧
  ●专业仪态(站、坐、蹲、上下车)
  ●商务礼仪(介绍、握手、交换名片、会客室入座、乘车的坐次、商务交往禁忌、和同事相处、电话沟通、造访用户、用餐)
  交流篇
  1、高管层见面
  2、中层干部见面
  3、老职员经验交流(开始来时何人或何事对你的影响最大;职业发展过程中有没有碰到职业危机?怎样处理的?其它能够分享的有益经验)
  4、新职员畅谈感想
  娱乐篇：
  培训过程中穿插有益的游戏活动以活跃气氛，培训完成后邀请企业高层、用人部门领导参与新职员自导自演联欢会。团体训练方面能够进行野外拓展训练，关键有穿越峡谷、攀岩、漂流、打野战结合部分团体游戏等，时间为1—2天。
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  一、职员技能培训的意义
  职业技能培训的目标是开发受训者的职业技能。职业技能培训的目标是使受训者取得或提升某个方面的职业技能，而不是培训受训者的文化水平。当然，有些和文化素质教育有联络的职业培训方法(如职业技术学校培训方法)，在职业培训的同时也进行高中阶段的文化课程教学，但这只是职业培训和一般教育相结合的事物，并不改变职业技能培训的目标。
  当代企业的竞争，实际上是人才的竞争，而人才的竞争，很大程度上有赖于企业人力资源的开发。这就迫切需要加强职员技能培训，提升职员技能和知识，开发职员智慧潜能，激发职员创新欲望，增强职员市场竞争力，提升企业劳动绩效，实现企业又好又快发展。
  加强企业职员技能培训是实现国家发展战略的需要。在市场经济条件下，企业经济效益的提升，越来越依靠于企业技术的进步和职员队伍整体素质的提升。发展经济，高超的技术能够引进，优秀的设备也能够引进，但所需的大量技术工人是不可能引进的，而只能依靠大力发展职员教育培训，提升企业职员技能培训的质量和效果。这就迫切需要企业经营管理者从国家发展战略的高度上充足认识加强职员技能培训提素质的重大意义和作用，把提升职员队伍素质摆到愈加突出的位置，为企业转型升级提供人才支撑，为实现国家发展战略奠定坚实基础。
  加强企业职员技能培训是表现本身价值的需要。目前职员队伍结构发生了较大改变，整体素质有了一定提升。不过从总体上讲，基础专业知识方面缺乏自我“充电”学习的能力，关键关键技能上缺乏处理问题的能力。这就迫切需